Allianz Sigorta’da Hastane Ağı Tek Hastaneye Düşürüldü

Allianz Sigorta üzerinden eşim, kızım ve kendim için yaklaşık bir ay önce tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi satın almadan önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Diyarbakır’daki tüm özel hastanelerde geçerli olduğu özellikle belirtilerek bu ürünü tercih etmem sağlandı.

Ancak 12 Ocak günü check-up randevusu almak istediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bulunduğum ilde artık sadece tek bir hastanede geçerli olduğu söylendi. Satın alana kadar “tüm özel hastaneler” denilip, poliçeyi aldıktan sonra Ağın bir anda tek hastaneye düşmesi hem yanıltıcı hem de etik olmayan bir durumdur.

Üç kişi için kredi kartıyla toplam 24.000 TL ödemiş durumdayım. Bu ücreti öderken daha geniş bir ağdan faydalanacağım inancıyla hareket ettim. Allianz Sigorta’dan, poliçe satışında verilen taahhütlerin neden değiştiğinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve Diyarbakır’daki özel hastanelerde poliçemin tekrar başlangıçta söylendiği kapsamda geçerli hale getirilmesini talep ediyorum.