to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde Enza Home’dan bir gardırop siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde gardırobun çekmece rafının eksik olduğu ve bu nedenle dolabın kurulumunun yapılamadığı söylendi. Şu an gardırop kurulamıyor, eşyalarım da hâlâ yerde durmak zorunda kalıyor.
Hem Enza Home’u hem de teslimatı yapan Horoz Lojistik firmasını aradım. Eksik parça için sipariş geçtiklerini, tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ne Enza Home’dan ne de Horoz Lojistik’ten herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürece dair bilgilendirilmedim ve problemim çözülmedi.
Eksik parçanın bir an önce temin edilip gardırobun kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süre beklememe rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
24 Temmuz tarihinde Enza Home Yataş Grup'tan yatak odası takımı sipariş ettim. İlk olarak; yatak, baza, başlık, şifonyer ve iki adet komodin geldi ancak teslimatı yapan Horoz Lojistik çalışanları program yoğunluğundan dolayı geç saatte geldi ve 2 kat için asansör yok diye bana serzenişte bulundular....
07 Ağustos tarihinde Enza Home internet sitesinden Cordell model giysi dolabı satın aldım. Dolabın teslimatı sırasında Horoz Lojistik firmasıyla ciddi sorunlar yaşadım; teslim tarihi sürekli ertelendi ve mağdur edildik. Sonunda dolap teslim edildiğinde ise raf, vida ve dolap kapağı kulpu eksik çıktı...
Enza Home’dan 13 Şubat’ta online olarak “Kalinsta beyaz dolap” model gardırop satın aldık. Ürün demonte şekilde teslim edildi ve kurulumu için ayrıca 2.500 TL ödeyerek bir usta çağırdık. Kurulum esnasında çekmecelerin tabanlarının hiç gönderilmediği ortaya çıktı. Şu anda gardırop genel olarak kurulm...
Enza Home’dan online olarak iki adet Cordell gardırop satın aldık. Müşteri hizmetleri, ürünlerin teslimatından sonra tekrar aranacağımızı ve montaj için randevu oluşturulacağını söyledi ancak 22 Aralık’tan bu yana montaj için bir ilerleme olmadı. 19 Aralık’ta teslim aldığımız ürünler için pazartesid...
13 Ekim’de Enza Home’dan Kalinsta model gardırop ve şifoniyer siparişi verdim. Ürünler İzmir’e teslim edildi ve kurulumu Enza Home ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında çekmecenin yan yüzeylerinden ikisi de aynı yönde gönderildiği için çekmece doğru şekilde monte edilemedi. Ekip, aynı gün eksi...
Yorumlar