Söz Verilen Tarihte Koltuk Gelmemesi Ve Bel Fıtığı Hastasının Mağduriyeti

Ankara Metromall Enza Home mağazasından 30.11.2025 tarihinde iki adet Paloma köşe koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede ve faturada ürünlerin 1 Mayıs’ta teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek mevcut eşyalarımı evden çıkardım ve teslimatı beklemeye başladım.

Ancak ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda önce bayram nedeniyle gecikme olacağını söylediler, daha sonra tekrar aradığımda bu kez de arabalarının bozulduğunu ifade ettiler. Şu an evimde oturacak bir koltuğum yok, bayramda ağırlayacağım misafirlerim için hiçbir oturma düzeni hazırlayamıyorum ve resmen mağdur ediliyorum. Aynı zamanda bel fıtığı hastasıyım, bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni çok zor durumda bırakıyor.

Bu alışveriş için 79.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve Enza Home’a güvenerek hareket ettim. Sipariş numaram 1105459474’tür. Ürünlerimin söz verildiği gibi zamanında teslim edilmemesi sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve koltuk takımlarımın acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.