to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Samsun yolu üzerindeki Enza Home mağazasından Parma yatak odası takımı satın aldım. İlk montaj 8–9 Ekim tarihinde... yapıldı ve o günden beri yaklaşık 20 gündür ürünün hatalarıyla uğraşıyorum. Montaj yapılırken özellikle gardırobun siyah kapağı ve diğer bazı paneller çizildi, bazı yerleri de has
Enza Home’dan aldığım garanti kapsamındaki Grace model 3 kişilik koltuğum için 16 Eylül 2026’da teknik servis evime gele...rek inceleme ve fotoğraf çekimi yaptı, servis kaydı oluşturdu. Tarafıma 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı bildirildi. 8 Ekim’de müşteri hizmetleri, yedek parça tedarik sürecinin
Enza Home’dan aldığımız Netha üçlü koltuk takımının bir ayağı, temmuz ayının ilk haftasındaki taşınmamız sırasında kırıl...dı. Biz bu parçayı kendimiz rahatlıkla değiştirebileceğimiz için yalnızca kırılan ayak parçasının temin edilmesi konusunda destek istedik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, ay
Enza Home’dan aldığım Neta köşe koltuk takımının ayağı kırıldığı için sadece ayak yedek parçasını sipariş etmek istedim.... Bugün, 01.10.2026 tarihinde saat 15.45 civarında görüştüğümde bana kargo hizmetleri olmadığını, mutlaka servis gelmesi gerektiğini ve sadece servis hizmeti için, ayak parçası hari
Enza Home’dan aldığım Terra baskılı 160X200 karyola yatak başlığında kullanılan plastik malzeme nedeniyle başlık kırıldı.... Kullanılan parçanın zaten son derece dayanıksız olduğu açıkça belli olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili süreçte de ciddi ve kabul edilemez bir mağduriyet yaşadım. 24.08.20
Enza Home’dan Ankara Batıkent şubesinden yaklaşık 2 yıl olmadan önce bir koltuk takımı satın aldım. Aldığım takımın bir ...parçası için yedek parça talep ettiğimde, WhatsApp üzerinden bana 07.09 tarihinde 1.800 TL servis hizmet bedeli artı parça maliyeti şeklinde fiyatlandırılacağı bilgisi verildi. Yed
31 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Enza Home’dan Yataş aracılığıyla yatak odası seti, oturma grubu ve legato açılır y...emek masası seti dahil olmak üzere yaklaşık 250.000 TL’lik toplu bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım legato açılır masa (ahşap ayaklı, 180X100 cm, beyaz) ürünü is
Yataş Grubu Enza Home’dan yaklaşık 6 ay önce iki adet Marion berjer satın aldım. Kullanımın üzerinden çok fazla bir süre... geçmemesine rağmen her iki berjerin de ayağı yaklaşık 2 ay önce kırıldı ve ürünleri sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Sorun ortaya çıkar çıkmaz Enza ile iletişime geçtim,
Yaklaşık 2 yıl önce Enza Home Konyaaltı Limak şubesinden görerek ve beğenerek bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulu...m yapıldıktan sonra yaptığım incelemede mobilyaların çeşitli bölgelerinde çizikler ve yüzey hasarları olduğunu, gardırobun ise eksik ve hatalı monte edildiğini fark ettim. Sorunun
Yaklaşık 1 yıl önce Enza Home Piyalepaşa mağazasından aldığım bazanın alt kısmı kırıldığı için ürünü kullanamıyorum. Sor...unun giderilmesi için mağaza ile telefonla görüştüm, ekipler eve gelip baktılar ve kırık olan parça için yedek parça siparişi verildiği söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine ra
Enza Home’dan aldığım TV koltuğumun sadece kablosu kaybolduğu için yedek parça talebinde bulundum. 19.08.2026 tarihinde ...yetkili servis/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sadece kabloyu temin edemeyeceklerini, mutlaka tüm mekanizmanın değişmesi gerektiğini söylediler. Bunun için benden 1.8
Cemil K*** adına Enza Home Yakacık şubesinden 06.06.2026 tarihinde bir baza ve yatak takımı satın aldık, ürün 15.06.2026... tarihinde teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra henüz üzerinden bir ay dahi geçmeden, 06.08.2026 tarihinde bazanın başlığı, yatağa bağlantıyı sağlayan plastik aksamlar
Enza Home’dan satın aldığım Marsana 3’lü koltuk, teslim edildikten sadece iki hafta sonra ayağından kırıldı. Yeni alınmı...ş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem kalite hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Pendik Kurtköy Lens Enza m
Enza Home Marmara Forum mağazasından almış olduğum 5802241 barkod numaralı koltuğumun 13 cm ölçüsündeki ayaklarından iki...si, tamamen bizim kullanım hatamızdan dolayı kırıldı. Servislik bir durum olmadığını, sadece yedek parça olarak 2 adet ayak talep ettiğimi, montajını da kendimizin yapacağını özell
Enza Home Kavacık İstanbul mağazasından aldığım gardıropların sökümü 29.04.2026 tarihinde yapılırken ürünün bir parçası ...kırılmış ve bu nedenle gardıroplar yeniden monte edilememiştir. Yapılan incelemenin ardından gerekli parçanın yeniden sipariş edileceği tarafıma bildirilmiştir. Daha sonra tarafım
Enza Home Konya Yolu mağazasından 2022 yılında bir koltuk takımı satın aldım. 2 Temmuz 2026 tarihinde koltuk takımının a...yağı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Enza servisine başvurdum, ancak servis ancak 15 Temmuz’da gelebildi. Geldiklerinde yanlarında hiçbir yedek ay
Enza Home’dan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım, teslimatı ise yaklaşık 9 ay önce yapılan Terra model karyolamızın yat...ak başlığı ve baş ucu çöktü. Teknik servis eve gelip incelediğinde bağlantı yerlerinin plastik olduğunu, bu durumun daha önce de iletildiğini ama buna rağmen ısrarla değiştirilmedi
Enza Home İstanbul Anadolu Yakası Modoko şubesinden 9 Mayıs 2026 tarihinde bir TV ünitesi satın aldım, ürünün teslimatı ...ise 19 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında TV ünitesinin çekmecesinin iç tablası kutudan hiç çıkmadı ve üst tablalarında çizikler vardı. Gelen kurulum ekibi eksik ve a
Yataş’tan 30.09.2025 tarihinde Tuzla d100 üzerindeki Enza Home mağazasından bir baza ve başlık satın aldım. Ürün ilk tes...lim edildiğinde bazanın kapanış mekanizmasında sorun vardı ve deri olmasına rağmen çeşitli yerlerinde yırtıklar bulunuyordu. Durumu hemen bildirip talep açtım, bazanın yan parçasın
Enza Home’dan Isparta şubesinden 2023 yılının Ocak ya da Şubat ayında Dorian koltuk takımı aldık. Sadece yaklaşık 3 yıll...ık bir ürün olmasına rağmen koltuğun süngerlerinde belirgin şekilde çökme ve yatma oldu, oturma konforu tamamen bozuldu. Ayrıca koltuk ayaklarında bulunan plastik aksamlar sürekli
Yataş Enza Home’dan aldığım Kalinsta çalışma masasının montajı 07 Mayıs 2026 tarihinde firma ekibi tarafından yapıldı. Y...apılan montaj hatasından dolayı masam kırıldı. Ekip gelip masayı inceledi, yedek parça gönderilip yeniden montaj yapılacağını söylediler ancak o günden beri hiçbir ilerleme olmadı.
Sakarya outlet Enza Home mağazanızdan Ekim 2025’te satın alıp teslim aldığımız Cante model koltuk takımının bir koltuğun...un tabanı teslimat sırasında kırık çıktı. Teslimatı yapan personel kırığı tespit edip fotoğraf çekerek ilgili birime ileteceğini, parçanın değişeceğini ve sorunun çözüleceğini söyl
Yataş / Enza Home İstanbul Piyalepaşa şubesinden eşim F** G** adına 1105305373 sipariş numarasıyla dolap, baza, şifonyer..., komodin, koltuk ve berjer satın aldık. Şifonyer, komodin ve berjer ürünlerinde herhangi bir sorun yaşamamıza rağmen, koltuğun ayağında problem bulunmakta, bazanın suntasında ise
Yataş / Enza Home İstanbul Piyalepaşa şubesinden dolap, baza, şifonyer, komodin, koltuk ve berjer satın aldım. Şifonyer,... komodin ve berjerde bir sorun yaşamadım ancak koltuğun ayağı sorunlu, bazanın suntasında kırık var. Asıl büyük problem ise dolapta yaşanıyor. Dolabın kapaklarında menteşe yanlışl
