Enza Home terra

Bodrum Enza Home mağazasından 28.02.2014 tarihinde satın aldığımız Terra koltuk takımında yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuklarda çökme oluştu ve kumaşta belirgin bir potlaşma var. Ürünün garantili olmasına rağmen bu durum kullanım konforunu tamamen bozmuş durumda. Yaşadığımız bu sor...

Enza Home Kurtköy Lens şubesinden 15.07.2025 tarihinde evleneceğim için koltuk, baza, başlık ve yatak satın aldım. Terra yt köşe sol koltuk takımını 49.908,32 TL bedelle kredi kartına taksitle aldım. 31 Ağustos’ta evlenip eve taşındıktan sonra koltuğu kullanmaya başladım ve daha 5 ay bile olmadan, s...

Enza Home Eskişehir Yolu şubesinden yaklaşık 2 hafta önce aldığım Terra 3’lü koltukla ilgili yaşadığım problem bir türlü giderilmedi. Bir haftadır planlama yapıyoruz diyerek beni her gün evde sevkiyat olacak diye beklettiler, zamanımı resmen çaldılar. Ne gelen oldu ne giden, kimse sözünde durmadı. ...

15 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Mavişehir şubesinden Terra başlıklı baza ve yatak alışverişi yaptım. Teslimat için yaklaşık 1 ay bekledik ve 15 Aralık civarında ürünler teslimata getirildi. Kurulum sırasında bazanın altındaki iki parçanın kırık olduğu ortaya çıktı. Ayrıca gelen servis ekibi açık r...

Enza Home’dan İzmir Menderes şubesinden almış olduğum Terra kanepe takımında, teslimatın ardından kısa süre içinde kanepenin ortalarından dikiş açılmaları oluştu. Ürün bir kez bu nedenle değiştirildi ancak sadece kumaş değişikliği yapıldı ve aradan yaklaşık 2 ay geçmeden yine aynı yerinden aynı prob...

Enza Home Özdilek AVM mağazasından Terra model yemek masası takımı satın aldık. Ürün 10 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra yaptığımız kontrolde, sandalyelerin masanın altına hiçbir şekilde girmediğini, ölçü olarak masaya göre büyük geldiklerini fark ettik. Oysa m...

Enza Home’dan Terra model bej kadife 3’lü koltuk satın aldım. Ürün 9 Ocak’ta teslim edildi, ancak nakliye sürecinde yine ciddi bir iletişimsizlik yaşandı ve koltuk sessiz sedasız kurulup gidildi. Kurulumdan sonra detaylı incelediğimde koltuğun sağ ve sol sırt kısmının yükseklik ve şekil olarak birbi...

Enza Home Ataşehir mağazasından geçtiğimiz hafta, stokta var denilerek iki adet Terra model ikili koltuk satın aldım ve toplamda 57.386 TL ödeme yaptım. Ancak teslimat günü iki koltuk gelmesi gerekirken sadece bir adet koltuk teslim edildi; adet yanlış girildiğini öğrendim. Gelen koltuğa daha ilk o...

Enza Home MASKO Başakşehir mağazasından Terra model koltuk aldık. Alırken evimizde kedimiz olduğunu özellikle belirttik, satış danışmanları da buna istinaden “pati dostu, dayanıklı kumaş” olduğunu söyleyerek bu kumaşı önerdiler ve biz de özellikle bu sebeple bu kumaştan kaplanmasını istedik. Koltukl...

Enza Home Eskişehir Tepebaşı şubesinden 30 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim Terra koltuk takımını 6 Kasım’da evlendiğimiz gün itibarıyla kullanmaya başladık. Ancak koltuğu kullanmaya başladığımız ilk günden beri kumaşında belirgin bir şekilde toplanma ve buruşuk bir görüntü mevcut. Henüz 1 ay bile...

Enza Home İdealtepe şubesinden 9 Ekim 2025 tarihinde Terra koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında tarafıma 8 haftalık bir üretim ve teslimat süresi olduğu bilgisi verildi, ancak şu an 12. Haftadayız ve ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 1104970300’dür. Bu süreçte mağazayı defalarca ke...

13 Eylül 2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Aymoke Mobilya Enza Home mağazasından 5 kapaklı Terra gardırop satın aldım ve ürün için 30.200 TL ödedim. Bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen net bir tes...

Enza Home Şikayet Dilekçesi (Resmi) Konu: Ayıplı Ürün ve Eksik/Hatalı Servis İşlemleri Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 30.10.2025 tarihinde Tuzla Enza Home şubenizden, Evrak No: 2500000106 ile satın almış olduğum Terra ürün grubuna ait koltuk, berjer ve yemek odası ürünlerinin tamamı 18.11.2025 t...

Enza Home Yataş’tan aldığım Terra koltuk takımı ve dolabın teslimatı 07.11.2025 tarihinde yapıldı. Daha 20 gün olmadan koltuk takımında ciddi deformasyon oluştu, kumaş kırış kırış bir hale geldi ve üründe renk kusması ortaya çıktı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis, kumaş değişimi için b...

26 Ekim 2025 tarihinde Enza Home Edremit bayisinden 53.992 TL bedelle Terra Sol köşe koltuk takımı satın aldım, ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünün kasım ayı sonunda teslim edileceği net şekilde tarafıma iletildi ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Teslim tarihi ya...

Enza Home Ankara Batıpark mağazasından aldığım Terra TV ünitesi kitaplık modülünün montajı ilk olarak 11 Kasım’da yapıldı. Daha ilk montajda raflardan birinin defolu olduğunu ve bazı vidaların eksik takıldığını fark ettim. Ayrıca montaj ekibi işini yarım bırakıp modülü duvara sabitlemeden gitti. Bu...

Enza Home’dan Terra 5 kapaklı dolap satın aldım. Siparişim 27.09.2025 tarihinde oluşturulmasına rağmen, verilen teslimat süresinin üzerinden haftalar geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satış aşamasında 5–6 hafta olarak belirtilen teslimat süresi çoktan doldu ve bu sürenin üzerin...

Yaklaşık 3 ay önce, 20 Eylül tarihinde Yataş Enza Home Keçiören mağazasından Terra model gardırop satın aldım. Satın alma esnasında, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen gardırop hâlen teslim edilmedi ve şu an yaklaşık 2,5 aylık bir gecikme yaşanıyo...

Enza Home’dan aldığım Terra koltuk takımının arka kenar kısmında, teslimattan sonra deformasyon ve yırtık olduğunu fark ettik. Ürün teslim edilirken annem bu yırtığı göremediği için teslim tutanağını imzalamış. Durumu Enza Home mağazasına ilettiğimizde, bilirkişi tarafından hasarın taşıyıcı firma k...

Enza Home’dan İstanbul Çengelköy şubesinden aldığım Terra koltuk takımında, ürün daha ilk geldiği andan itibaren kumaşta potluk vardı. Son birkaç aydır ise sünger çökmesi, koltuktan rahatsız edici sesler gelmesi ve mevcut potlukların artması gibi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Fatura tarihimiz 16...

2 Eylül’de Ankara Siteler Enza Home şubesinden Terra köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç eylül sonu ya da ekimin ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde tarafıma üretimden çıkacağına dair tam dört kez farklı tar...