to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan 14.12.2024 tarihinde Terra koltuk takımı ve sandalyelerin de içinde olduğu evlilik paketi satın aldım, ürünlerim 1 Haziran’da teslim edildi. Sipariş numaram: 1103334666. Teslimattan yaklaşık iki ay sonra Terra koltuk takımımdan birinde elyaf eksikliği olduğu için servis tarafından elyaf basımı yapıldı. Kısa süre sonra bu kez koltuklarda dikiş açılmaları başladı. Koltukların kılıflarının değişeceği söylendi ancak koltuklarım farklı renk ve kumaşta değiştirildi.
Yeni gelen Terra koltuklar da yine yaklaşık iki ay geçmeden ayrılmaya, dikiş kısımlarında açılmalar oluşmaya başladı. Servis ekibine ilettiğimde bu durumun sorun olmadığı belirtildi fakat ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünler şu anda evimde bu şekilde duruyor ve yaşadığım sıkıntı devam ediyor. Hem koltuklarda hem sandalyelerde sürekli problem yaşamam, ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm Terra koltuk takımımın ve daha önce değişen sandalyelerimin birlikte, ilk başta seçtiğim ve istediğim renk ve kumaşta yeniden, sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini; bunun mümkün olmaması durumunda ise tüm takım için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Enza Home Yataş’tan aldığım Terra koltuk takımı ve dolabın teslimatı 07.11.2025 tarihinde yapıldı. Daha 20 gün olmadan koltuk takımında ciddi deformasyon oluştu, kumaş kırış kırış bir hale geldi ve üründe renk kusması ortaya çıktı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis, kumaş değişimi için b...
Enza Home’dan İzmir Menderes şubesinden almış olduğum Terra kanepe takımında, teslimatın ardından kısa süre içinde kanepenin ortalarından dikiş açılmaları oluştu. Ürün bir kez bu nedenle değiştirildi ancak sadece kumaş değişikliği yapıldı ve aradan yaklaşık 2 ay geçmeden yine aynı yerinden aynı prob...
Enza Home Halkalı şubesinden Terra model koltuk ve sandalye takımı dahil olmak üzere evimin tüm eşyalarını aldım. Toplamda yaklaşık 200.000 TL tutarında ödeme yaptık. Ürünlerim teslim edildikten yaklaşık 4 ay sonra koltuğumun dikişleri açıldı. Durumu bildirdiğimde koltuk takımının değişeceğini söyle...
21 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home’dan İstanbul Marmara Forum AVM şubesinden Terra köşe koltuk satın aldım. Koltuk eve geldikten yaklaşık iki hafta sonra dikiş ve kumaş hataları ortaya çıktı. Bu nedenle koltuğu iki kez kumaş kaplama ve dikiş onarımı için atölyeye göndermek zorunda kaldım. Ancak kol...
30.05.2024'te Enza Home'dan Terra koltuk takımı aldım. Ellerinde olduğunu ve hemen göndereceklerini söylediler. 04.06.2024'te ürün evime teslim edildi. Kurulumu yapıldıktan sonra kumaşının hiç kullanılmadan bollaşmış halde olduğunu söyledim. Kurulum yapan kişiler, çok sıkıldığı için büzüşmüş süngeri...
Yorumlar