Ayıplı Terra Koltuk Takımında Tekrarlayan Dikiş Açılması Ve Yanlış Renk Değişimi

Enza Home’dan 14.12.2024 tarihinde Terra koltuk takımı ve sandalyelerin de içinde olduğu evlilik paketi satın aldım, ürünlerim 1 Haziran’da teslim edildi. Sipariş numaram: 1103334666. Teslimattan yaklaşık iki ay sonra Terra koltuk takımımdan birinde elyaf eksikliği olduğu için servis tarafından elyaf basımı yapıldı. Kısa süre sonra bu kez koltuklarda dikiş açılmaları başladı. Koltukların kılıflarının değişeceği söylendi ancak koltuklarım farklı renk ve kumaşta değiştirildi.

Yeni gelen Terra koltuklar da yine yaklaşık iki ay geçmeden ayrılmaya, dikiş kısımlarında açılmalar oluşmaya başladı. Servis ekibine ilettiğimde bu durumun sorun olmadığı belirtildi fakat ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünler şu anda evimde bu şekilde duruyor ve yaşadığım sıkıntı devam ediyor. Hem koltuklarda hem sandalyelerde sürekli problem yaşamam, ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm Terra koltuk takımımın ve daha önce değişen sandalyelerimin birlikte, ilk başta seçtiğim ve istediğim renk ve kumaşta yeniden, sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini; bunun mümkün olmaması durumunda ise tüm takım için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.