to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde Beylikdüzü Enza Home mağazasından 59.000 TL ödeyerek Perge koltuk takımı siparişi verdim. Aradan 59 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve üretimi de gerçekleşmemiş durumda. Sipariş numaram: 1104717259. Bu süreçte defalarca mağazayla ve genel müdürlükle görüşm...
Enza Home’dan Trendyol üzerinden Palladio mutfak masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10514732506). Ürün elime ulaştığında masa takımının iki bacağının iç vidalarının eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle Enza müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak iki gün ...
8 Temmuz’da İstanbul Mimaroba Enza Home mağazasından peşin ödeme ile satın aldığım ürünün, 8 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ üretime bile girmedi. Sipariş numaram: 1104639169. Hem mağaza hem de Enza Home müşteri hizmetleri ile defalarca iletişim...
27 Ağustos’ta Ankara Batıpark AVM Enza Home şubesinden aldığım sandalye ve 3’lü sehpa, 18 Eylül’de İnegöl’deki adresime teslim edilip montajlandıktan sonra sorunlu çıktı. Sandalyede üretim hatası var, sehpalardan birinin kenarı kırık, diğerlerinin üstünde ise pütürlükler mevcut. Montajı yapan servis...
15 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Enza Home bayisinden masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104621241. Siparişimi verdiğim gün 24.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için hem bay...
Enza Home internet mağazasından 3033120290612791 sipariş numarasıyla bir adet masa ve dört adet sandalye siparişi verdim. Ürünler 29 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Masanın kurulumu sorunsuz tamamlanmıştır; ancak sandalyeler kurulamamaktadır. Konuyla ilgili olarak aynı gün (29 Eylü...
13 Eylül 2025 tarihinde Enza Home Maltepe e-5 şubesinden Loreto model yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1104778721). 2 Ekim günü yapılan kurulum sırasında dolabın arka kısmındaki sunta parçalarının kırık olduğu tespit edildi ve kurulum tamamlanamadı. Kuruluma gelen ekip, eksik parçanın tem...
15.07.2025 tarihinde Muş Enza Home şubesinden düğün paketi siparişi verdim ve ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104569617. Ürünleri alırken bana 30-45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edi...
22 Eylül'de teslim edilmesi gereken Ankara Ayaş Yolu Enza Home mağazasından aldığımız yemek odası takımımız, 14 Ağustos'tan beri tarafımıza teslim edilmedi. Sipariş numaramız: 1104621068. İki haftadır müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, takımın diğer parçalarının hazır olduğu ancak masa...
21 Eylül’de İstanbul Bahçelievler Enza Home mağazasından Pablo model koltuk takımı, yatak, baza ve başlık satın aldım. Siparişim 15 gündür teslim edilmedi. Teslimat geciktiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, ürünlerin taşınması için 3.500 TL nakl...
Enza Home Bursa Nilüfer Edalar Tekstil mağazasından 9 ay önce aldığım Netha koltuk takımında, yaklaşık 3 ay önce dikişlerde açılma problemi yaşamaya başladım. Ürünü ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu; zamanla kullanıma bağlı olarak deformasyon oluştu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Enza Home müşteri...
Manisa Turgutlu Gökmener tekstil ürünleri ve ev gereçleri satan Enza Home mağazasından Hera yatak odası takımı ve gardırop satın aldım. Siparişimi 1 ay önce verdim, sipariş numaram 002317. Teslimat adresim Şehitler Mahallesi Tezcan Sokak No:30 Kat:4 Turgutlu/Manisa. Siparişin ilk taksitini kredi k...
24 Temmuz tarihinde Enza Home Yataş Grup'tan yatak odası takımı sipariş ettim. İlk olarak; yatak, baza, başlık, şifonyer ve iki adet komodin geldi ancak teslimatı yapan Horoz Lojistik çalışanları program yoğunluğundan dolayı geç saatte geldi ve 2 kat için asansör yok diye bana serzenişte bulundular....
"07.11.2025 tarihinde Yataş genel merkezi tarafınca ürün yenisi ile değiştirildi. Yataş grubuna duyarlı oldukları için teşekkür ederiz..."
21 Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Enza Home mağazasından, Muratlı’daki adresime teslim edilmek üzere iki adet ortopedik yastık ve bir yatak satın aldım ve ücretini kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin Eylül ayı ortalarında teslim edileceği söylendi. Ancak Ekim ayına girm...
06.08.2025 tarihinde Enza Home Beylikdüzü Şubesi’nden Terra koltuk takımı, konsol ve yemek masası satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen sadece koltuk takımının gönderileceği, yemek masası ve konsolun ise şu an teslim ed...
Enza Home’dan İstanbul Skyland mağazasından 10 Ağustos’ta Swan model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1104599053’tür. Ödemeyi sipariş günü 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş formuna göre teslimatın Eylül ortasında yapılacağı belirtildi, sonrasında sözlü olarak Eylül sonu denil...
Yıllardır Enza Home müşterisiyim ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimi Enza Home’un internet sitesi üzerinden sipariş ettim, teslimat şubesi olarak Bitlis Tatvan seçildi. 2 aydan fazla bir süre önce teslimatını beklediğim ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 2963187960713323...
19 Temmuz’da, stokta hazır olduğu belirtilen Enza Home koltuk takımını sipariş ettim. Ancak teslim edilen üçlü koltuk yırtık çıktı. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gönderilen üçlü koltuk da yine yırtık geldi. Sonrasında ise sadece koltuğun kol kısmı alınıp, diğer parçalar monte edilmeden bırakıldı ve k...
20.08.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram 1104650847’dir. Ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede teslimat sürekli ertelendi ve tarafıma her defasında “ürünler sevkiyata çıkıyor” veya “çıktı...
28 Eylül Pazar günü akşam saat 18:00 civarında Enza Home City mağazasından bir yatak odası takımı beğendim ve 25.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aynı akşam ürünün ölçülerini tekrar değerlendirdiğimde evime sığmayacağını fark ettim. Ertesi gün, 29 Eylül tarihinde mağazaya gi...
19 Ağustos 2025 tarihinde MASKO-Enza (Yataş) 11 numaralı şubeden 5 kapaklı ve 2 kapaklı Lugato dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi en fazla 45 gün olarak belirtildi ve bu süreyi kabul ederek alışverişimi tamamladım. Ödeme yöntemim taksitli olarak gerçekleşti. Ancak bugün 2 Ekim...
01.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Ümraniye Dudullu şubesinden satın aldığım Parma model koltuk takımı dün teslim edildi. Ürün teslim edildikten birkaç saat sonra, hem köşe takımında hem de üçlü koltukta oturup kalkınca belirgin şekilde gıcırdama ve çıtırtı şeklinde, yapışkan benzeri sesler gel...
28 Eylül tarihinde Ankara Batıpark AVM İstanbul Yolu Enza Home şubesinden Perge yemek odası 2 takım siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları siparişin iptal edilemeyeceğini söylediler ve bana sipariş numaramı da paylaşmadılar. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 69...
