Haziran Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Oyalama Mağduriyeti

01.05.2026 tarihinde Ankara İstanbul yolundaki Enza Home (Yataş Grup) mağazasından 1106399410 sipariş numarasıyla baza ve başlık siparişi verdim. Satın alma esnasında ürünlerin en geç haziran ayının ilk haftasında teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı.

Bu süreçte 5–6 defa hem mağazayla hem de Yataş müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “haftaya teslim edilir” denilerek oyalandım ancak somut bir adım atılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.

Siparişimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşattığınız gecikme ve oyalama nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli tazminin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.