Peşin Ödenen Koltuk Takımının Teslimatı 45 Gün İçinde Gerçekleşmedi

05.04.2026 tarihinde Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde koltuk takımım hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 1106466221’dir. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza ile görüştüğümde net bir tarih verilmiyor, sadece ürünün tırda olduğu söyleniyor ancak bu bilgi de defalarca tekrarlanmasına rağmen herhangi bir somut teslimat gerçekleşmedi. Ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Peşin ödediğim koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve net bir teslimat tarihi verilerek sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.