Gardırop Parçasının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Enza Home internet sitesi üzerinden satın aldığım gardırobun teslimatı Horoz Lojistik’e 8 Haziran tarihinde yapılmasına rağmen, bugün 23 Haziran olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Dört parça olan siparişimin üç parçasını ayrı, bir parçasını ise ayrı sevk ettiklerini geçen hafta yaptığım telefon görüşmelerinde öğrendim; ancak eksik olan bu tek parça nedeniyle teslimat bir türlü tamamlanmadı.

Geçtiğimiz hafta ve 22 Haziran Pazartesi günü Horoz Lojistik’i telefon ile arayarak durumu defalarca sormama rağmen, siparişimle ilgili net bir açıklama ve çözüm alamadım.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer teslimat veya ürünle ilgili herhangi bir sorun varsa da bununla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.