Enza Home sipariş

24 Ekim’de İstanbul MASKO Enza Home mağazasından Hera koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 30-45 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Bugün 55. Gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bilgi almak için görüştüğümde ürünlerin Mersin depoda olduğu söy...

Enza Home internet sitesinden 27 Kasım tarihinde 3090164595111702 sipariş numarasıyla bir lambader satın aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün değişimi yapılarak yenisinin gönderileceği bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi ...

Enza Home internet sitesinden satın aldığım antireflü yastığı teslim aldıktan sonra, denemek amacıyla kılıfından çıkarıp kısa süreliğine kullandım. Yastık beklediğimden çok sert olduğu için boynumu rahatsız etti ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Sipariş numaram 3100062384711377 olup, ürünü te...

Enza Home Bahçelievler şubesinden 14 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi, yemek masası ve sandalyeleri, 2 adet baza, başlık, yatak ve gardırop siparişi verdim. Sözleşme no: 201* (gizlilik için burada kısmi yazıyorum, yükleyeceğim belgede sözleşme numarası tam haliyle görünecektir). Satış ...

İzmir Gaziemir Enza Home mağazasından 19.11.2025 tarihinde, 1105330714 sipariş numarası ile Woll Sense yatak-baza-başlık seti (120x200 11122 krem) ve Woll Sense baza-başlık seti (150x200 11122 krem) satın aldım. Mağazadaki görevli Ş***** Hanım, ürünlerin hazırda olduğunu ve 26.11.2025 tarihinde tesl...

İstanbul Beylikdüzü Enza Home mağazasından Kante yatak odası takımı aldım. Aldığım takımın kapaklı dolabı odaya sığmadığı için sürgülü dolapla değiştirmek istedim. 20 Ekim tarihinde mağazaya giderek değişiklik işlemini yaptık ve sürgülü dolap için yeniden sipariş verileceği, bunun için de 6.500 TL f...

Enza Home Çankaya Yıldız / T**** G**** şubesinden yaklaşık bir ay on beş gün önce baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ödememi yapmama rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Sipariş numaram 1105208215’tir. Bu süre içinde mağazadaki görevli M**** Ha...

Enza Home Kısıkköy Menderes şubesinden 30 Ekim günü bir masa satın aldım. Satış danışmanının yönlendirmesiyle beğendiğimiz ürünü sipariş verdiğimizi düşünürken, 11 Aralık’ta teslim edilen masanın renginin istediğimizden farklı olduğunu gördük. Ürün, mağazada beğenip almak istediğimiz masayla aynı re...

Enza Home Çiğli şubesinden 29 Ekim tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Bize teslim süresinin en fazla 30 gün olacağı söylendi. Ancak 7 Aralık’ta sadece yatak, baza ve başlık teslim edildi, takımın en önemli parçası olan gardırop ise tamamen eksik kaldı ve aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim...

Enza Home Ankara Cepa AVM şubesinden 22 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve sipariş günü ürün bedelinin tamamı olan 115.000 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sipariş verdiğim gün bana 8 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceğine dair satış sözleşmesi verildi, ayrıca satışı yapan p...

30 Eylül tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından komodin ve şifonyer satın aldım, ödemesi o gün alındı. Sözleşme numaram 0745, sipariş numaram 1104900860’dır. Yasal 45 iş günü süresi 3 Aralık’ta dolmasına rağmen ürünlerin teslimatı yapılmadı. Ürün üretiminde sorun yaşandığı, üretimin 15 Aral...

21.10.2025 tarihinde Enza Home dan Mayfair koltuk siparişi verdim. Siparişi vermeden önce en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği ama may fair'in 10 yıldır üretildiği bu nedenle 30 gün civarında elimde olacağı söylendiğinden ödemesini yaptım. Yaklaşık 55 gün olmasına rağmen hala tüm koltuklarım te...

28 Ağustos’ta Enza Home Antalya Konyaaltı bayisinden, Muğla Dalaman’daki evime teslim edilmek ve montajı yapılmak üzere oturma odası takımı, TV ünitesi, yatak odası takımı ve yatak siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 105 bin TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 1104694216’dı...

İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. 15.10.2025 tarihinde sipariş verip ödemeyi peşin olarak yaptım. Satın alım sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği ifade edildi ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Mağazayı def...

Enza Home Yakacık mağazasından Valdera koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 5 taksit halinde, toplam 86.688 TL olarak yaptım. Ürünü 16 Ağustos’ta sipariş etmeme rağmen teslimat ancak 18 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık iki aydan fazla bir gecikmeyle gerçekleştirildi. Teslimat sırasında b...

Enza Home Şikayet Dilekçesi (Resmi) Konu: Ayıplı Ürün ve Eksik/Hatalı Servis İşlemleri Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 30.10.2025 tarihinde Tuzla Enza Home şubenizden, Evrak No: 2500000106 ile satın almış olduğum Terra ürün grubuna ait koltuk, berjer ve yemek odası ürünlerinin tamamı 18.11.2025 t...

İstanbul Tuzla Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımı teslim edildiğinde göçük ve deforme şekilde geldi. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra durumu mağazaya ilettim ve yaklaşık 1,5 ay önce eksper yönlendirildi. Eksper üründe kusur olduğunu tespit etti ancak bu tespitten sonra da yaklaşık 3 h...

Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden 12 Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tarafıma 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ödememi tamamladım ve 17396703 işlem koduyla siparişim oluşturuldu. Bugün yaptığım görüşmede, yemek...

Enza Home Yataş’tan aldığım Terra koltuk takımı ve dolabın teslimatı 07.11.2025 tarihinde yapıldı. Daha 20 gün olmadan koltuk takımında ciddi deformasyon oluştu, kumaş kırış kırış bir hale geldi ve üründe renk kusması ortaya çıktı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis, kumaş değişimi için b...

31.10.2025 tarihinde Enza Home Yataş Grup’un Enza Park Gaziemir / İzmir mağazasından Perge 3’lü yat koltuk, Perge berjer, Perge sandalye, Perge açılır masa ve Perge TV sehpası satın aldım. Sipariş numaram 1105112523 olup, teslimat tarihi olarak 22.11.2025 taahhüt edildi. Ancak üzerinden 41 gün geçme...

Enza Home’dan 17 Ekim tarihinde Cordell TV sehpası siparişi verdim. Sipariş sırasında bana ürünün 4-6 hafta içinde teslim edileceği, tahmini teslim tarihinin ise 4 Kasım olduğu söylendi. Ancak bugün itibarıyla 8. haftaya girmemize rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, süreçle ilgili de somut ...

İzmir’de yaşıyorum, Selanik’teki evim için Yunanistan’a yakın olması nedeniyle Enza Home Keşan şubesiyle telefon üzerinden iletişime geçerek 31 Temmuz’da yaklaşık 86.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 5 Ekim’de Selanik’teki adrese teslim edildi. Teslimat sırasında aldığım berjerin sırtındaki...

Enza Home’dan koltuk siparişi verdim ancak üretim ve teslimat süreci 20 gündür gecikmiş durumda. Teslim tarihini aşmalarına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İlgili sipariş numaram 1105092843’tür. Görüşmelerimde sürecin genel olarak Enza Home üretim aşamasındaki gecikmeden kaynaklandığı ve...