Teslimatın 8 Haftalık Söz Verilen Süreyi Aşması Ve Açık Bilgilendirme Talebi

İstanbul Beylikdüzü Enza Home mağazasından bir koltuk takımı ile tek kişilik yatak, başlık ve baza satın aldım. Satış sırasında teslimatın en fazla 8 hafta içinde yapılacağı söylendi, ancak şu an 11. Haftaya gelmiş durumdayız ve hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 2600000473’tür.

8. Haftadan itibaren düzenli olarak mağazayı ve telefonu arayarak süreci takip ettim, ayrıca mağazaya gidip yüz yüze de görüştüm. Her seferinde fabrikadan haber beklendiği söylendi fakat bana net bir tarih verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerimi artık beklemek istemiyorum, acilen teslimatın yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.