to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama: Enza Home'dan Acil Çözüm Talebi
Enza Home Ankara merkez bayisinden 15.03.2026 tarihinde koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı için 2 ayrı sipariş oluşturduk ve ödemelerinin tamamını aynı gün gerçekleştirdik. Birinci siparişimizin 25.03.2026 tarihinde, ikinci siparişimizin ise 04.05.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafımıza henüz hiçbir sevkiyat yapılmadı.
Hem bayi ile hem de müşteri hizmetleri ile neredeyse her gün görüşmemize rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Bu süreçte sürekli oyalandığımızı hissediyor, verilen teslimat tarihlerine uyulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Bu hafta düğünümüz var ve yaklaşık 1,5 aydır beklediğimiz bu ürünlerin hâlâ teslim edilmemesi yaşam düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor. Tüm ürünlerin, acilen ve eksiksiz olarak teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
