Enza Home Koltukyedek parça

Sakarya outlet Enza Home mağazanızdan Ekim 2025’te satın alıp teslim aldığımız Cante model koltuk takımının bir koltuğun...un tabanı teslimat sırasında kırık çıktı. Teslimatı yapan personel kırığı tespit edip fotoğraf çekerek ilgili birime ileteceğini, parçanın değişeceğini ve sorunun çözüleceğini söyl...

Enza Home Ankara Vega Cadde mağazasından Yataş marka baza ve yatak satın aldım. Satın alırken tarafıma ürünün en geç 45 ...gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek evde kullanmakta olduğum yatak ve bazayı bağışladım ve o günden beri koltuk üzerinde son derece rahatsız bir şekilde uyu...

Karabük’teki Yataş Enza Home mağazasından yaklaşık dört yıl önce Yataş Fabia model bir kanepe satın aldım. Garanti süres...i dolmuş olsa da kanepenin ayağı kırıldı ve şu anda kanepeyi hiç kullanamıyoruz. Daha önce farklı markalardan aldığım kanepelerin ayaklarında hiçbir sorun yaşamamışken, bu kanepeni...

Enza Home Levent/İstanbul Yataş & Enza Home şubesinden 26.12.2022 tarihinde satın aldığım l koltuğumun modifiye edilerek... iki ayrı parça koltuk şeklinde kullanılabilir hale getirilmesini talep ettim. Bu talebim doğrultusunda yedek parça siparişi geçileceği, parçalar üretildiğinde servis yönlendiriler...

14 Ekim 2025 tarihinde Enza Home’dan bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında en geç 2 ay içinde teslim edile...ceği söylendi ve ürün gerçekten 4 Aralık 2025’te teslimat için getirildi. Ancak teslim sırasında koltuğun oturma kısmında yırtık tespit edildi, bunun üzerine hemen tutanak tutuldu ...

Eylül ayı sonunda Sedef Home Mobilya (Soğanlık-Kartal-İstanbul) Enza Home mağazasından 2 adet Swan 2,5’lu koltuk ve 2 ad...et berjer satın aldım. Fatura tarihim 13.10.2025 ve e-Arşiv Fatura No: sdf2025000000141. Toplamda kredi kartı ile 85.900 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtild...

14.09.2025 tarihinde aldığım Enza Fabia Üçlü Koltuğun orta kısmında bulunan ayaklardan biri, koltuğu bir yerden başka bi...r yere taşırken kırıldı. Sadece koltuk ayağına ihtiyacım olmasına rağmen, Enza Home Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda M**** Bey bana yedek parça bedelinin yanı sıra 1200 TL tutarınd...

Enza Home markasından Fiore koltuk aldım. Koltuğun ayağı kırıldı. Yeni ayak temin etmek istediğimde müşteri hizmetleri, ...sadece servis kaydı oluşturulup servis bedeli 900 TL ödenirse ayağın alınabileceğini belirtti. Ayakta iki tane vida var, takılması herkesin kolaylıkla yapabileceği bir şey. En fazl...

Enza Home dan aldığım koltuk takımının ayağı kırıldı. Çağrı merkezi randevu aldım teknik servis hiçbir şekilde gelmiyor.... Ürünü aldığımız mağaza ile iletişime geçiyorum yedek parça temini yapamıyor. Kırık koltuk ile oturuyoruz. Enza pişmanlıktır. Süreci bu kadar kötü yöneten bir firma nadir rastlanır...

08.09.2024 tarihinde Yataş/Enza Home berjer ayağı kırıldı ve hala sorunum çözülmedi. Yataş arıyorum servis yönlendireceğ...ini söylüyorlar, servis elinde parça yok diyor, fatura isteniyor yolluyoruz, aradan 10 gün geçiyor dönüş yapılacağını söylüyor fakat bu defa da ücret talep ediliyor ''parça ücreti ...

Yataş Enza dan aldığım Ayda köşe takımın sabit kilit parçası kırıldı. Yedek parça için Yataş müşteri hizmetleri aradığım...da, basit bir parça için benden servis parası vermem gerektiğini ilettiler. Yedek parça olarak alıp kendim değiştirmek ve servis parası vermek istemiyorum

Enza Home'dan iki adet Lome berjer satın aldık. Berjerlerden birinin ayağı yamuk, diğerinin ayağı ise zedelenmiş (soyulm...uş) durumda teslim edildi. Teslim anında ayakların hasarlı olduğuna ilişkin tutanak tutulmasını sağladık ve bu tutanak derhal Enza Home'a iletildi. Görevlendirilen eksper de gerekl...

İyi günler. Enza Home markasından aldığım koltuk takımının plastik olan ayağı kırıldı. Ayak sipariş etmek istedim fakat ...mutlaka servisin gelip yapması gerektiği söylendi. Servis neden plastik bir ayağı takabilmek için 950 TL istedi? Üzerine basarak tekrar belirtiyorum, 950 TL. Altı üstü plastik bir ...

9 Mart 2023 tarihinde Enza Home'dan aldığım astera 3'lü koltuğun orta ayağı kırıldı. Firmanın müşteri hizmetleri ile gör...üştüğümde geçici süreliğine ellerinde yedek parça olmadığı ve istersen 300 TL bedelle servis kaydı oluşturabileceğimi ve servisin de ilave yedek parça ücreti alarak sorunu çözebile...

Yataş Enza'dan aldığımız koltuğun arkasındaki demir kırıldı. Servis talebi oluşturduk. Servis yedek parça gelecek parçan...ın hepsi değişecek dedi fakat 2 aydır ne gelen ne giden var müşteri hizmetleri de geçiştiriyor. 2 yıl olmadan mobilya cop oldu karşımızda muhatap yok

Enza Home dorian koltuğun ayaklarının altındaki kaydırmaz plastik parça kırıldı ve yedek parça talep ettiğimizde bize 30...0+KDV servis ücreti ve parça ücreti olduğunu söylediler, parça şişe kapağı kadar kendimizin takabileceği basit bir parça ve bana göre müşteri memnuniyeti açısından ücretsiz bile ve...

Enza Home'dan koltuk almıştım. 2 sene sonra, garanti süresinin hemen sonrasında koltuğun ayağı kırıldı. Kırılan ayağın m...ontajı oldukça basit, internetten yedek parça sipariş etmek istedim, öyle bir hizmetleri yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yedek parça gönderimi olmadığı, eve servis yollayabilecek...

26.06.2023 tarihinde Nazilli Enza Home şubesinden yaptığım alışveriş içerisinde yer alan 1 adet Netha 3 lü koltuk halen ...teslim edilmedi. Alışverişi gerçekleştirdiğimiz gün verilen termin tarihi 01.09.2023 iken bayiyi aradığımızda durumu fabrikaya ilettiklerini ve 17.10.2023 üretim planına alındığı b...

Enza köşe koltuğumun ayağı taşınırken düşmüş. 1 aydır "altyapı çalışmaları" gerekçesiyle sipariş oluşturulmuyor. 300 TL ...karşılığında eve servis gelirse sipariş oluşturulurmuş. Ben sizden servis hizmeti istemiyorum. Yedek parçayı temin etmek zorundasınız. Siparişimi almak zorundasınız. Ayrıca altyapı...

Haziran 2022 tarihinde Enza Home bayisinden 2 adet 3'lü koltuk (model adı maison) aldık. Henüz alalı 6 ay olmadan koltuk...ların hem yastıklarında hem kendisinde yıllardır kullanıyormuşçasına tüylenme problemi oluştu. Yastıklarından da kuş tüyleri fırlıyordu ki hala devam ediyor. Konuyla ilgili haziran...