Yanlış Etiketli Koltuklar Ve Çözüm Bulamayan Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler sorunum çözüme kavuştu"


"Teşekkürler sorunum çözüme kavuştu"


Enza Home’dan Çankaya Yıldızevler şubesinden 1106777611 numaralı faturaya konu Grace 3’lü koltuk satın aldım. Bana ürünü...n 3 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, fatura ve satış sözleşmem de elimde olmasına rağmen bugün 17 Ağustos olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilg
Yataş Grup Enza Home Saatçioğlu Afyonkarahisar şubesinden 21.08.2023 tarihinde, 2500000955 numaralı siparişle, 26.08.202...3 tarihli ve Hasan O*** adına düzenlenen fatura kapsamında Enza Cante 3’lü koltuk kanepeden 4 adet satın aldım. Toplamda 86.000 TL civarında ödeme yaptım ve bu ürünü özellikle Yata

Enza Home’dan, özellikle “pati dostu” olarak tanıtıldığı için 05.11.2024 tarihinde iki adet Valdera 3’lü koltuk satın al...dım. Evcil hayvanımız olduğu için, özellikle bu vaade güvenerek ve yüksek bir ücret ödeyerek bu ürünü tercih ettik. Ancak kısa süre içinde koltukların kumaşı ciddi şekilde yıpranmı
Ankara Eryaman Enza Home mağazasından 03.01.2026 tarihinde Pavia 3’lü yt koltuk 2121 k2 gk:14002 gri ar:306 model koltuk... takımı satın aldım. Koltuk takımına ait yastıklardan birinde sökük ve fermuar bozulması sorunu yaşıyorum, bu durumu 11.08.2026 tarihinde fark ettim. Sorunla ilgili Enza Home müşt


İdealtepe Enza Home mağazasından Canton 3’lü koltuk ve berjer satın aldık. Ürünler Horoz Lojistik aracılığıyla 10.08.202...6 Pazartesi günü teslimata geldi. Teslimat sırasında koltukları kapı girişinden geçiremediklerini, bu nedenle iade talebi açmamız gerektiğini söylediler. Karton kutuyu açarlarsa ve
Enza Home’dan satın aldığım Marsana 3’lü koltuk, teslim edildikten sadece iki hafta sonra ayağından kırıldı. Yeni alınmı...ş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem kalite hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Pendik Kurtköy Lens Enza m

Enza Home’dan 2025 yılında satın aldığımız Dakar 3’lü koltuk ve Hera berjer takımında, garanti süresi içerisinde ciddi a...yıp ve kalite sorunları ortaya çıkmıştır. İki adet tekli berjerimiz daha yılını doldurmadan kırılmış, bunlardan biri servis işleminden sonra tekrar kırılmıştır. Şu anda da 3 kişili



Çorlu Enza Home mağazasından 09.05.2026 tarihinde Marsa 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş formunda termin süresi 6–8 ...hafta olarak yazmasına rağmen bugün itibarıyla 3 ay geçti ve hâlâ koltuğum teslim edilmedi, tarafıma da net bir bilgi verilmedi. 21.07.2026 tarihinde Enza müşteri temsilcisiyle ya
Enza Home İstanbul Haspas bayisinden 25.01.2025 tarihinde Berta 17601 bej renk 3’lü ve 2’li koltuk takımını, masa, sanda...lye ve ünite ile birlikte takım halinde satın aldım. Koltukları aldığım günden bu yana kumaşta ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukların kumaşında iplik kaçması ve deformeler mevcut,




Enza Home Sincan mağazasından Marsana koltuk takımı satın aldım. Takımın bir adet 3’lü koltuğunun oturma döşeme kısmı ve... ayak kısmı, diğer parçalardan farklı ve yanlış bir kumaşla kaplanmış olarak teslim edildi. Ürünü 6 Temmuz’da teslim aldık, sorunu ise 29 Temmuz civarında fark ettik. İlgili sipari




Enza Home Erzincan şubesinden Aralık 2025 tarihinde Berta oturma grubunu, 3’lü yataklı koltuk 17601 bej modelini satın a...ldım. Ürün iki gün sonra teslim edildi ancak gelen koltukların mağazada kullanılan teşhir ürünü olup olmadığından bile emin olamadım. Daha bir ay dolmadan, Ocak 2026 içinde koltuk




Enza Home’dan 12 Haziran’da Briza Plus 3’lü koltuk siparişi verdim. Sözleşmede teslimat süresi 4–6 hafta olarak belirtil...mesine rağmen süreç hem uzadı hem de ciddi şekilde hatalı ilerledi. 13 Temmuz’da koltuk teslimine geldiklerinde yanlış ürün getirdiler ve aynı gün ürünü geri götürdüler. O günden
Yataş Enza Home Üsküdar Setbaşı mağazasından 22 Mayıs 2026 tarihinde 3’lü koltuk satın aldım. Sözleşmemizde en geç 21 Ha...ziran olarak belirtilen teslimat süresine rağmen ürünüm haftalarca teslim edilmedi, verilen tarihler sürekli aşıldı. Bu süreçte defalarca mağazayı arayıp, söz verilen tarihlere uy


Geçtiğimiz yıl 8 Mart’ta Aydın Efeler Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldık. Ağustos ayında evlendik. İki...miz de çalıştığımız ve eve geç saatlerde geldiğimiz için koltukları çok yoğun kullanmıyoruz. Buna rağmen, bir sene bile dolmadan, takımın Cante olduğunu düşündüğüm 3’lü koltukların




22.09.2025 tarihinde ödemesini yaptığım ve talebim üzerine 10.12.2025 tarihinde diğer ürünlerle birlikte kurulumu yapıla...n iki adet Cante 3’lü koltuktan birinin alt kasasında, paket açıldığı anda açıklık ve eğrilik olduğunu fark ettim. Kuruluma gelen personeller bu durumla ilgili tutanak tuttu ve ürü




Enza Home Forum İstanbul mağazasından Henna 3'lü yataklı kadife dokulu 70507 açık gri koltuk ve ortopedik Support Pocket... Yaylı Seri 200X200 cm yatak satın aldım. Teslimat zamanında yapıldı ancak gelen koltuğun vidaları eksik çıktı. Bu nedenle kanepe kurulamadı ve paketler açılmış şekilde evin içinde

04.07.2026 tarihinde Enza Home Piyalepaşa mağazasından satın aldığım ve Manavgat şubesi üzerinden teslimatı yapılan Hera... 3’lü koltuk ve Riga orta sehpa, 1105663048 sipariş numarasıyla tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında orta sehpada çizik olduğu tespit edildi ve teslimat ekibi bu durumla ilgi

Yaklaşık 6 ay önce Ankara İstanbul Yolu’ndaki Enza Home mağazasından 2 adet 3’lü Grace koltuk siparişi verdik. Siparişi ...25 Mart tarihinde oluşturduk ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak koltuklardan biri yaklaşık 3,5 ay gecikmeli teslim edildi, diğer koltuk ise eksik parçalarla g

"Koltuğun hatalı kısmı değiştirildi ve sorunum çözüldü."


2 ay önce Enza Home Gaziantep Karataş şubesinden yatak odası yemek odası ve salon oturma grubu aldık. Geçen hafta teslim...atı gerçekleşti. Kurulumu akşam 8 9 arası tamamlandığından kontrolü gerçekleştirilmeden rapor tutulup tarafıma imzalatıldı. Hatta geç saatler olduğundan sandalyeler paketinden çıka




15.04.2026 tarihinde Beylikdüzü Enza Home mağazasından 1106496829 numaralı sipariş ile Fiore 2’li ve 3’lü yataklı koltuk... (2038 k2 gk:11706 Vizon) ve Verona TV ünitesi olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Toplam 69.900 TL ödemeyi peşin ve nakit olarak yaptım. Satış temsilcisi, “size en dip ta
05.06.2026 tarihinde Düzce Merkez’deki Enza Home mağazasından 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Aynı gün eve gittiğimde En...za Home’un kendi internet sitesinde aynı ürünlerin mağazaya göre 2.000 TL daha uygun fiyata satıldığını gördüm. Mağazada bana teslimat tarihi olarak 18.06.2026 bilgisi verildi. An
3 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir mağazasından 1 adet Perge 3'lü koltuk 1 adet de Berta berjer aldım. 12 Mayıs ta...rihinde teslimat için gelindi. Teslimat sırasında 3lü koltuğun ayakları servis elemanları tarafından monte edilirken koltuğun kasasının kırık ve çökük olduğunu fark ettim. Bu koltu



