to read complaints and reviews, or file yours. 
15/09/2024 tarihinde Enuygun.com web sitesi üzerinden ajet havayoluna ait 1Z1Z42 PNR numaralı Ankara-İstanbul uçuşu için 2.115,98 TL ödeyerek bilet satın aldım. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için müşteri hizmetlerini arayarak biletimi açığa aldırdım. O dönemde özellikle ceza bedelinin sabit olup...
11 Ağustos 2025 tarihinde, Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait bir uçuş için biletimi 4.833 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma işleminin ardından, aynı gün ve saatler içinde biletimi iptal etmek istedim. Ancak Enuygun'un hem web sitesinde hem de mobil uygulamasında iptal butonu vey...
11 Ağustos'ta internet sitesinden Manavgat-Marmaris otobüs bileti araması yaptım, fakat uygulama işlemi Marmaris-Manavgat olarak gerçekleştirdi. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Firma ise 'İstediğiniz yere şikayet edin' dedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve bir daha Enuygun firması...
07/08/2025 tarihinde En Uygun sitesi üzerinden Garenta İstanbul Ümraniye Canpark şubesinden araç kiralamak için 20.999 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yaptım ve rezervasyon numaram F1C17F’dir. Ancak aracı teslim alamadım ve herhangi bir hizmet sunulmadı. Ücret iadesi için başvurduğumda, iadenin...
Enuygun.com üzerinden bir hafta önce Ankara’dan araç kiraladım. Yabancı bir cep telefonu numarası kullandığım için rezervasyonumu iptal etmek istediği...
17 Temmuz 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Wings firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonum, Findeks notum nedeniyle iptal edildi. Buna rağmen, aradan 20 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte...
"Airseul enuygun.com para iadesi yapmış onlarda bana para iadesini başlatmışlar. Teşekkürler."
13 Ağustos tarihli Jeju-Seul uçuşu için Enuygun sitesi üzerinden Airseul firmasından, AAR957 PNR koduyla 2 kişilik bilet satın aldım. Toplamda 4.372,7...
"Teşekkür ediyorum"
12GLNX PNR kodlu, enuygun.com üzerinden Pegasus’tan aldığım uçak biletimin faturasını bir türlü temin edemiyorum. Fatura talebimi hem telefonla arayarak hem de web sitesi ve e-posta üzerinden defalarca ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve faturam gönderilmedi. Bu biletle ...
"Tekrar teşekkür ederim"
Bugün En Uygun sitesinden Gaziantep Nurdağı ilçesinden Antalya'ya Anka Turizm firmasından bir bilet aldım. Seçtiğim koltuklar boş görünüyordu. Ben de bileti kestim ama başka bir koltuk almak istedim, o da doluydu. Hesabımda 2000 TL para vardı, onu da En Uygun çekti. Bilet alamadım. Lütfen paramı hes...
03.08.2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden toplam 20.966,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak maalesef kız arkadaşım ciddi bir kaza geçirip ayağını kırdığı için seyahati iptal etmek zorunda kaldık. Henüz bilet alımının üzerinden 24 saat bile geçmemişken, sistem üzerinden iptal talebi ol...
Enuygun, en ucuz bilet sloganını kullanıyor ancak 550₺ hizmet bedeli uyguluyor. İptal etmek istediğimizde ise 700₺ iptal cezası talep ediyor. Bu siteden ilk ve son kez hizmet aldım, kesinlikle bu tür durumlara dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
"Şikayet var yazınca iletişime geçip sorunu hallettiler teşekkür ediyorum"
Enuygun.com üzerinden Esenboğa Havalimanı Goldcar ofisinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Araç almaya gittiğimde, 25 yaşın altında olduğum için ekstra kasko sigorta ücreti talep edildi. Toplamda 5100 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Bu ücretle ilgili olarak ne rezervasyon sırasında web sitesind...
Enuygun sitesinden aldığım Metro Turizm otobüs biletini iptal etmek istiyorum fakat Metro Turizm bilet iptalinin mümkün olmadığını söylüyor. Biletim 7 Ağustos tarihine ve sitede son 6 saat öncesine kadar iptal edebileceğim yazıyor. Bilet iptali ve para iadesi istiyorum.
"Çok kısa sürede dönüş sağlanarak sorunum çözüldü yalnız yapay zeka destekli müşteri temsilcisi Zeynep hanım olmamış maalesef... İlginiz için Teşekkürler..."
30 Temmuz Çarşamba günü Enuygun uygulamasından otobüs bileti satın aldım ancak iptal edip bileti değiştirmem gerekiyor. Site üzerinden iptal etmek ist...
29.07.2025 tarihinde Kıbrıs'tan dönüş bileti aldım. 02.08.2025 tarihli dönüşüm iptal olduğundan Enuygun sitesine girip bileti iptal ettim. Aynı gün Kıbrıs için Türk Hava Yolları'ndan da gidiş bileti aldım ve onu da iptal ettim. Türk Hava Yolları bir gün sonra iade işlemini gerçekleştirdi ve paramı h...
enuygun.com dan Metro Turizm otobüs bileti aldım. Biletin iptal etme özelliği olmasına rağmen enuygun.com biletimi iptal etmedi ve beni metro turizme yönlendirdi. Metro Turizm ise bileti iptal edemeyeceğini ancak açığa alabileceğini söyledi. Ancak ben iptal etmek ve para iadesi almak istiyordum. enu...
En uygun. Com sitesinden otobüs bileti aldım. Adana otogarına Otobüs saatinde gelmedi Isparta turzim yazıhanesine gittim. Biletimi bu firmadan almıştım oradaki hanım efendi otobüsün 2 saat gecikeceğini bununla ilgili bana mesaj gelmiş olması gerektiğini iletti. Ancak bana hiçbir mesaj gelmedi. Ben b...
25 Temmuz 2025 – 28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Enuygun sitesi üzerinden Champ Rent A Car’ın Elazığ havalimanı ofisinden Peugeot 208 veya benzeri bir aracı kiralamak üzere 2 hafta öncesinden rezervasyon yaptık. Kiralamadan önce sistemde yalnızca “Geçerli Findeks Analiz notuna sahip olmak” koşulu ...
"Teşekkürler sorunum günlerdir umursanmıyordu buraya yazınca hemen çözüldü"
İyi akşamlar. Erzincan-Malatya seferi yapan Zafer Turizm'den, En Uygun Nokta Kom üzerinden bilet aldım. Hareket saatinden 40 dakika önce otogarda bulundum. Sitenin kendi sisteminde biletim görünüyor fakat Zafer Turizm'in ne yazıhanesinde ne de otobüsün sisteminde biletim görünmüyor. Firma yetkililer...
