to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler sorunum günlerdir umursanmıyordu buraya yazınca hemen çözüldü"
İyi akşamlar. Erzincan-Malatya seferi yapan Zafer Turizm'den, En Uygun Nokta Kom üzerinden bilet aldım. Hareket saatinden 40 dakika önce otogarda bulundum. Sitenin kendi sisteminde biletim görünüyor fakat Zafer Turizm'in ne yazıhanesinde ne de otobüsün sisteminde biletim görünmüyor. Firma yetkililer...
"Teşekkür ederim"
19 Temmuz 2025 Cumartesi günü öğlen 12'de dört kişilik uçuşumuz için, bir gün öncesinde online check-in yapmak üzere Pegasus'un sitesine girdim ve Pegasus'un böyle bir PNR numaralı uçuşunun olmadığını gördüm. Biletimi aldığım Enuygun.com'u aradım, müşteri hizmetlerine bağlandım ve durumu anlattım. K...
En Uygun sitesinden az önce arka arkaya iki farklı yolcu için bilet aldım. Önce kendi biletimi aldım, sonra aynı numara ve aynı mail adresiyle, peş peşe kardeşiminkini de aynı şehre aldım. Şimdi bana mail atmışlar; 'Provizyona alındı, iade ettik, bilet iptal' diye. Kartımda limit yüksek, herhangi bi...
12.07.2025 tarihinde saat 19.36'da Enuygun.com internet sitesinden, saat 20.30'da Ankara Tren Garı'ndan alınmak üzere araç kiraladım. Aynı gün saat 19.54'te 0549********86 numaralı telefondan arandım ve aracın geldiği, manuel vites olduğu bilgisi verildi. İhtiyacım kalmadığı için aracı iptal etmek i...
Temmuz ayı başında uçak biletlerimizi Enuygun.com aracılığıyla satın almıştık ve toplam 20 bin küsur tutan bilet iademizden 6 bin lira kesinti yaptılar. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda, bunun sebebinin acente tarafından kaynaklandığını belirttiler. Havayolu şirketini aradığımızda ise tamamen Enuy...
En uygun sitesinden İzmir-Viyana bileti aldım. Ama PNR kodum Pegasus’ta girmeye çalıştığımda hata veriyor, bulunamadı diyor. Para da çekildi, bileti kesinlikle aldım yani ve seyahatlerim kısmında da gözüküyor ama bileti en uygun'dan almama rağmen. Pegasus’ta da PNR kodum algılanmıyor, check-in yapam...
"İlgileri için teşekkür ederim"
Enuygun sitesinden yurtdışı gidiş ve dönüş bileti aldım. Alım sırasında sistemleri hata verdi ve bilet alınamadı dedi ancak kartımdan parayı çektiler. Sonrasında mail geldi ve ücret iadesi yapılması için sürecin başladığı iletildi. Sonra bir mail daha geldi ve gidiş biletini kestiklerini ancak dönüş...
"Teşekkürler"
enuygun.com sitesi üzerinden 21.07.2025 tarihinde araç kiraladım. Aracı 21.07.2025 saat 20:00'da Avis Fethiye şubesinden teslim alabileceğime dair mail geldi. Saat 20:00'da Avis Fethiye şubesine gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm ve dolayısıyla aracı teslim alamadım. Enuygun.com müşteri hizme...
En uygun sitenizden uçak bileti aldım işlem tamamlanmadan sistem beni geri attı. Banka hesabımdan para çekildi ama hiçbir şekilde işlemin tamamlandığına dair ne bir mesaj ne de bir mail tarafıma iletilmedi. Tam 30 dakikadan fazla bir suredir müşteri temsilcinize bağlanamadım ve bağlanabilmek için ha...
Enuygun.com sitesinden bir bilet almaya çalıştım, ancak işlem başarısız oldu. Uygulama nedeniyle yaklaşık 1 ay önce başlatmam gereken iade işlemini ancak 12 gün önce başlatabildiler. İade işleminin üzerinden de 12 gün geçti ve hâlâ iadem banka hesabıma yatmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Acile...
19.07.2025 tarihinde Samsun'dan Trabzon'a otobüs bileti aldım. Ankara'dan Samsun'a başka bir otobüsle gelip, oradan Samsun-Trabzon otobüsüne binecektim. Normal şartlarda en geç 12:00'de Samsun'da olmamız gerekiyordu. Ancak birçok aksilik yaşandı. Bizim otobüse kaçak bir kadın binmiş ve polis kontrol...
Enuygun.com sitesine güvenerek site üzerinden Sivas Tur firmasından bilet aldık. Özellikle 2+1 koltuklu aracın tekli koltuğunu seçtik, çünkü annem rahatsızdı. Ancak gelen araç 2+2 idi. Görevlilere durumu ilettik, 'Bileti biz mi satıyoruz, bizim haberimiz yok' dediler ve ilgilenmediler. Tekli koltuk ...
Enuygun sitesinden Temmuz 13ünde ayın 19una yani cumayı cumartesiye bağlayan gecede rh turizmden saat 01.00 1300₺ye Kayseri Mersin aracına 2 kadın olarak bilet aldık. Online bilet olarak gelen mailde bilet tarihim 14 Temmuz gözüktü. Direk RH Turizm arayıp kontrol edilmesini istediğimde böyle bir bil...
Enuygun.com sitesinden yaklaşık iki ay önce, ağustos ayı için Antalya Kalkan'da otel rezervasyonu yaptım ve ücreti kredi kartı ile ödedim. Rezervasyonda, sitelerinde oda tipi 'garden view' olarak, geniş ve deniz manzaralı bir oda olarak satışa sunulmuştu. Ben de bu şekilde rezervasyon yaptım. İki ay...
Enuygun internet sitesi üzerinden araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdik. Aradan 2 ay geçmesine ve tarafımızdan defalarca e-posta göndermemize rağ...
Enuygun sitesi üzerinden bir başkası adına kendi kredi kartımla alınan uçak bileti iadesi kredi kartına değil kişinin mail adresine tanımlı hesaba puan olarak iadesi yapılıyor. Bu bir sistem açığıdır ve tarafıma iade yapmıyorlar. Kullanıcı adı ve şifre ile girmeden işlem yapılmasına rağmen. İlgili f...
