to read complaints and reviews, or file yours. 
En Uygun sitesi üzerinden azal Azerbaijan Airlines ile İstanbul – Bakü gidiş, Bakü – İstanbul dönüş olmak üzere gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş uçuşumun saati 10:40 iken hava yolu tarafından 14:30’a alındı ve bu değişiklik, bileti satın aldıktan iki gün sonra tarafıma bildirildi.
Uçuş saatimin bu şekilde değiştirilmesi üzerine, En Uygun üzerinden gidiş uçuşumu bir gün önceye almak için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığı ve beklemek zorunda olduğum söyleniyor, bunun dışında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve tekrar ulaşmakta da zorluk yaşıyorum.
İlk defa bu şirketten bilet almış olmama rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur etti. Uçuş saatindeki değişiklik nedeniyle gidiş biletimin talebim doğrultusunda bir gün önceye alınmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
En Uygun üzerinden Malatya – İstanbul için 25 Mart tarihine uçak bileti aldım. Gidiş biletimi yaklaşık 3.500 TL’ye, dönüş biletimi ise 9 Nisan tarihine olacak şekilde satın aldım. Daha sonra işim sebebiyle 2 Nisan’da dönmem gerekti ve bunun için müşteri hizmetlerini arayarak dönüş biletimin tarihini...
Enuygun üzerinden İstanbul – Bakü arası olan uçak biletimi Salı gününden Cuma gününe almak için bilet iptali ve değişikliği talebinde bulundum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 22 dakika hatta bekletildim ve sonunda bana biletimin sistemde bulunamadığı, bu yüzden inceleme yapılıp ...
30 Ekim tarihinde, 31 Ekim tarihli Anadolu Jet İzmir-İstanbul uçuşu için En Uygun üzerinden bir uçak bileti satın aldım. Ancak acil bir durum nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “uçuşa 12 saatten az kaldığı” gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı belirtil...
En Uygun üzerinden bugün saat 16.00’daki Balıkesir–İzmir otobüs seferi için bilet aldım. Seferin başlamasına yaklaşık 5 saat varken, sadece sefer saatimi değiştirmek istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen sistem sefer değişikliğine izin vermedi. Bunun üzerine müşter...
En Uygun üzerinden 11 Ocak tarihinde kredi kartı ile Basel–İstanbul uçuşu için 3mq547 PNR kodlu, vf106 sefer sayılı uçak biletini satın aldım. Satın alma sırasında yaklaşık 4.500 TL ödeyerek 4×25 kg valiz ve 4×8 kg kabin bagaj hakkını paket olarak aldım. Ancak sonrasında rezervasyon bilgilerimi kont...
Yorumlar