to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çift Bilet Alımı Ve 1300 TL İade Talebi
27 Nisan saat 23:47 civarında Enuygun.com isimli internet sitesi üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı – Bursa Otogar arası yolculuk için Havaist firmasından bilet satın almak istedim. Kart bilgilerimi girdikten sonra ekranda hata aldım, bu nedenle “karta iade” seçeneğini işaretledim. Bilet aldığıma dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmeyince, ben de Havaist bilet satış noktasından tekrar bilet satın aldım.
Otobüse binip hareket ettikten sonra tarafıma fazladan 2 bilet daha alındığı söylendi ve kartımdan çekim yapıldığını öğrendim. İşlemle ilgili PNR kodum HIENKWM4’tür. Toplamda yaklaşık 1300 TL fazla ödeme söz konusudur ve bu tutarın, ödeme yaptığım İş Bankası kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ancak henüz bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1300 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini önemle rica ediyorum.
Merhaba Müjde Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
