to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından Antalya’dan Siverek’e otobüs bileti aldım (PNR: RFNE0EM). Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Enuygun.com sitesi üzerinden iptal işlemi yapmam söylendi, fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Ardında...
08.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait Malatya-Ankara uçuşu için, 16.10.2025 tarihli bir bilet satın aldım (PNR: 38267z). Kişisel nedenlerimle, bilet alımından sonraki 12 saat içinde iptal veya değişiklik talebinde bulundum. Bu talebimi Enuygun.com müşteri hizmetlerini ...
"Enuygun yetkilisi S*** hanim aradı. Ödediğim miktarı kesintisiz olarak encüzdana iade etti. Onunla birlikte yeni bir araç rezervasyonu tamamladık. Enuygun sitesine ve çözümü kolaylaştıran S*** hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Aksam yeni yaptığım rezervasyon ile aracımı teslim alacağım. Umarım problem yasamadan aracımı alırım. Tekrar teşekkürler."
3 Mayıs–14 Mayıs tarihleri arasında İstanbul–Tokyo uçuşlarını enuygun.com üzerinden araştırırken, karşıma çıkan bilet fiyatlarının gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Arama sonuçlarında 45.000 TL’lik uçuşlar 25.000 TL gibi gösteriliyor ve kullanıcılar bu şekilde siteye çekiliyor. Ancak ödeme adımına ...
27 Eylül 2025 tarihinde enuygun.com üzerinden Aras Turizm firmasından Erzincan’dan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk günü, firmanın Alibeyköy’e hiç seferi olmadığını ve bu bilginin site tarafından yanlış girildiğini öğrendim. Son anda bu gerçekle karşı ka...
26 Eylül 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden İstanbul-Mardin uçuşu için 1AL71M PNR kodlu iki kişilik standart uçak bileti satın aldım. Daha sonra, biletlerden birindeki yolcu bilgisini değiştirmek istedim fakat müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını, sadece iptal işlemi yapılabileceğini ...
Enuygun web sitesi üzerinden 18 Ekim 2025 tarihli İzmir-Kıbrıs Pegasus uçuşu satın aldım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak Pegasus’un kendi sitesinde PNR kodunu girdiğimde “bulunamadı” uyarısı alıyorum ve biletim görünmüyor. Enuygun hesabımda rezervasyonum görünmekte, fakat Pegasus’t...
"E** hanım beni aradı ve meseleyi çözüme ulaştırdı kendisine teşekkür ederim"
20.09.2025 tarihinde Enuygun.com mobil uygulaması üzerinden Efe Tur firmasına ait, Bartın’dan Ankara’ya 17.30 kalkışlı iki kişilik otobüs bileti satın aldım (PNR No: 5177**22). Toplamda 1.140 TL’lik bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak sefer, Efe Tur tarafından iptal edildi. Bunun üzerine te...
Enuygun web sitesi üzerinden Türk Hava Yolları'na ait SRNT8X PNR kodlu uçak biletimi bugün iptal etmek istedim. Standart bilet almama rağmen, iptal işlemi için gerekli olan onay kodu tarafıma beş kez denememe rağmen ulaşmadı ve bu nedenle biletimi iptal edemiyorum. Kredi kartı ile ödediğim 3879 TL ...
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
19 Eylül 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden sky express havayoluna ait bgdzmb ve rbb6ız PNR numaralı uçuşlar için toplam 16.889,94 TL ödeme y...
11 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden En Uygun firması aracılığıyla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiralamak için 4500 TL ödeme yaptım. Ancak Findeks raporu kapsamında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan rezervasyonum iptal edildi. Firmaya gittiğimde aracı teslim etmediler ve iptal...
"Hızlı bir şekilde çözüme kavuşuldu ilgili ve yetkili kişilere teşekkür ederim"
18-19 Eylül tarihlerinde Enuygun.com üzerinden Zeytin Butik Otel Kadıköy’de konaklama için rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile 1827 TL ödeme gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 9012544663293). Oteli, sitedeki fotoğraflar ve yüksek reytinglere güvenerek tercih ettim. Ancak otele giriş yaptığımda, otel...
15.09.2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden Uzbekistan Airways için uçak bileti almak istedim. Ödeme sırasında 'işlem gerçekleşmedi' hatası aldı...
20 Eylül Cumartesi günü Ankara-Ağrı uçuşu için Enuygun web sitesinden 15.00 saatli bilet aldım. Satın alma sırasında bilet saatinin 15.00 olduğundan kesinlikle eminim ve benden bu saatli biletin ücreti olan 1.995,99 TL kesildi. Ancak bana gönderilen bilette uçuş saati 11.10 olarak görünüyordu. O gün...
Enuygun sitesi üzerinden Türk Hava Yolları’na ait farklı tarihlerde aldığım uçak biletlerinde, iptal veya değişiklik işlemlerinde ciddi miktarda kesintiler yapılmaktadır. Örneğin, 21 Eylül’de İstanbul-Ağrı uçuşumun iptalinde 1669 TL, 8 Eylül’de iptal edilen başka bir bilette ise 5800 TL gibi yüksek ...
"Teşekkürler"
29 Ağustos 2024 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden banka kartımla Turay Turizm firmasından Malatya-Erzincan güzergahı için iki adet otobüs bileti ...
15 Eylül Pazartesi günü Pegasus havayollarından, Enuygun.com web sitesi üzerinden PNR: 1837SA numaralı uçak biletimi 4.350 TL’ye satın aldım. Ancak biletim yanlışlıkla iptal oldu ve iade tutarı olarak sadece 644 TL yatırıldı. Hemen ardından Enuygun.com müşteri hizmetlerini arayarak biletimin yanlışl...
13 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden 1A600U7T0 PNR numaralı Isparta Petrol Turizm firmasına ait Serik-Ankara otobüs bileti aldım. Bilet alırken, Serik’ten bindiğimde Antalya Otogar’da aktarma yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmemişti. 22.45’te kalkması gereken otobüse 23.30’da binebildim....
13 Eylül Cumartesi günü ZFG80RQ PNR kodlu İmranlı-Sivas otobüs bileti için Enuygun.com üzerinden işlem yaptım. Otobüsün saat 18:00'de kalkacağı belirtilmişti, ancak seferin 2 saat gecikeceği tarafıma bildirildi. Bu gecikme, planladığım uçuş saatini kaçırmama sebep olacak. Durumu müşteri hizmetleriy...
