Enuygun.com üzerinden Efe Turizm’in Dikili’den Zonguldak’a giden 2 Mayıs 2026 tarihli saat 09.30 otobüs seferine yeğenim için 3.580 TL’ye bilet satın aldım. Otobüs bileti fiyatını gördüğüm anda zaten çok yüksek bulmuştum, adeta uçak bileti fiyatı gibiydi ancak başka araç seçeneği olmadığı için mecburen bu bileti almak zorunda kaldık.
Yeğenimi bugün otobüse bindirdikten sonra o da bilet fiyatını yüksek bulup araştırmak istemiş ve aradan 24 saat bile geçmeden aynı seferin yine Enuygun.com üzerinden 2.520 TL’ye düştüğünü görmüş. Yani kısa süre içinde aynı sefer için ciddi bir fiyat farkı oluştuğunu bizzat kendi gözlerimizle tespit ettik.
Benim kalp kapağım protez, eşim iki kez kanser tedavisi gördü, 65 ve 70 yaşında emekli insanlarız ve kısıtlı gelirle geçinmeye çalışıyoruz. Yeğenimiz bizi götürmek için bu yolculuğu yapıyordu. Bu şartlarda ödediğimiz fazla tutar bizi gerçekten çok zor durumda bıraktı. Sitenin adı “Enuygun” olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yapılan bu fiyat değişikliği ile müşterinin resmen mağdur edildiğini düşünüyorum.
Bileti Akbank Free kartımla, Enuygun’a üye olmadan satın aldım. Konuyla ilgili Enuygun.com müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, firma fiyat değişikliklerine müdahale edemediklerini, sefer doluluk oranlarına göre bu değişikliklerin yapılabildiğini söylediler. Ancak ben aynı sefer için bu kadar kısa sürede oluşan yüksek fiyat farkını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 3.580 TL ile şu an aynı sefer için görünen 2.520 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar