to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve Eski Otobüs Şikayeti
22.04.2026 tarihinde saat 07:15 hareketli, Ankara–Gebze seferi için Enuygun üzerinden 1A602P570 PNR kodlu bilet satın aldım. Sitede yolculuk süresi 1 saat 30 dakika olarak göründüğü için bu seferi tercih ettim; ancak otobüs hem geç hareket etti hem de yaklaşık 3 saat sonrasında minibüs aktarması yapılarak toplamda 4 saat süren son derece kötü bir yolculuk yaşadım.
Seferde kullanılan otobüs çok eski ve bakımsızdı, üstelik araçta şoför yolculuk esnasında sigara içiyordu, muavin yoktu ve genel olarak kendimi 90’lı yıllardaki koşullarda yolculuk yapıyormuş gibi hissettim. Hem süre bilgisinin yanlış/yanıltıcı olması hem de araç ve hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle aldığım hizmetten son derece memnun kalmadım.
Enuygun’un, sitede yer alan süre bilgisinin gerçeği yansıtması konusunda gerekli denetimleri yapmasını, bu yaşadığım yolculuk için ödediğim ücretin iadesini sağlamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili firma ile ilgili gerekli aksiyonları almasını talep ediyorum.
Merhaba Savaş Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs tipi, güzergâh ve seyahat süresi tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişebilir. Belirttiğiniz konu hakkında otobüs firmasıyla gerekli görüşmeleri sağlayarak tekrarının yaşanmaması için gerekli tüm aksiyonları aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
