İptal Edilen Otobüs Seferi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Ücret Farkı İadesi Talebi

21 Mart Cumartesi günü saat 00.30’da eşim N***** M* adına Bucak’tan Ankara’ya seyahat etmek üzere Enuygun üzerinden Lüks Erova firmasından 22 numaralı koltuk için 26E023P2Q PNR numaralı ve 680 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak 19 Mart saat 21.30 civarında seferim, herhangi bir gerekçe be...
Otobüs Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

En uygun. Com firmasından aldığım 80002AS4Y numaralı otobüs bileti saat 12.00'de gelmesi gereken otobüs saat 14.00 oldu. Hala ortalıkta yok, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; muhatap yok. Arefe günü ufak çocuğumla otogarda saatlerce bekledim. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum. ...
İptal Edilen Biletin 1.000 TL İadesi İçin Enuygun Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Enuygun.com üzerinden Varan Turizm firmasından 08.02.2026 tarihli, Bodrum–Ankara 21:00 seferi için 26F01YTB0 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. B...
Otobüs Gecikmesi Ve Kaba Personel Davranışı

19.03.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden 1A602DCJ1 PNR numarası ile Isparta Petrol Turizm firmasından saat 11.00 kalkışlı Aydın–Bodrum seferi için 1.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Otobüs saati gelmesine rağmen 40 dakikadan fazla süre boyunca araç perona gelmedi ve bu süreçte yolculara hiçbir b...
Enuygun.com Tek Taraflı Bilet İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

07.03.2026 Cumartesi günü saat 21.00 Esenler – Edirne seferi için Enuygun.com üzerinden Nilüfer Turizm firmasına ait, PNR numarası 25N01ZQJ olan otobü...
Otobüs 1,5 Saat Gecikmeli Geldi, Peron Bilgisi Sağlanmadı

18 Mart 2026 Çarşamba günü Enuygun üzerinden Kahta Petrol firmasına ait Ankara’dan Adıyaman’a giden 19.30 seferi için 8T005JRVP numaralı biletle yolculuk planladım. Ancak otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi ve yaklaşık 1,5 saatlik gecikmeyle, 21.00 civarında perona giriş yaptı. Bu süreçte tarafıma...
Enuygun.com’da Satın Alınan Otobüs Biletinin Saat Değişikliği Ve İade Sorunu

18.03.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Öz Gülaras firmasından Samsun’dan Amasya’ya 19.15 hareket saatli, PNR numarası 2M302GCYP olan ve koltuk numarası 5 olan bir otobüs bileti satın aldım. Bilet için yaklaşık 650 lira ödeme yaptım. Hareket saatinden bir saat önce Samsun Otogarı’ndaki Öz Gülara...
İznim Olmadan Bilet Tarihinin Değiştirilmesi Ve Özel Günümün Bozulması

22.03.2026 tarihi saat 11.30 için Enuygun üzerinden Erciş İtimat firmasından Aydın–Ağrı otobüs bileti satın aldım. Biletimi özel bir gün için, tüm planlarımı buna göre ayarlayarak aldım. Ancak iznim ve onayım olmadan biletimin tarihini sistem üzerinden 23.03.2026 tarihine çekmişler. Bu değişikliği b...
Bilgi Verilmeden Sefer Saati Değiştirilmesi Ve İade Reddi
18.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Aydoğanlar firmasından Afyon–İzmir seferi için saat 16:15’e, 600 TL tutarında kredi kartıyla otobüs bileti satın aldım. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden biletim sistemde 17:15 seferine alınmış. Ben 16:15 seferi için 16:25’te otogarda beklerken, biletimin 1...
Sakarya-Sultanbeyli Seferinde Otobüs Gelmedi, İade Ve Tazminat Talebi

18 Mart tarihinde Enuygun üzerinden Can Erzurum Turizm firmasına ait Sakarya (Adapazarı) – Sultanbeyli seferi için saat 10:45 kalkışlı, 6 numaralı koltuk ve PNR kodu LK003E4HK olan bileti 500 TL ödeyerek satın aldım. Sabah 09:00’dan itibaren Sakarya Otogarı’nda, belirtilen 2 ve 3 numaralı otobüs par...
Enuygun Bilet İptali Sonrası Encoin Ve İade Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Enuygun üzerinden 18 Mart saat 14.30'da seferli Pamukkale Turizm Bursa–Akçakoca otobüs bileti aldım. Daha sonra bileti açığa aldım ve tutarın Enuygun ...
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Bilet İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Enuygun üzerinden 22 Mart saat 11.44 tarihli Ağrı Güven Turizm otobüs bileti satın aldım. Üniversiteye dönüş planımı değiştirip gece yola çıkmaya kara...
Araç Arızası Nedeniyle Sefer İptali Ve Uzun İade Beklemesi
10.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm’e ait Samsun–Amasya arası 12.30 seferi için LQ003E6NR numaralı otobüs biletini satın aldım. Sefer, araç arızası gerekçesiyle iptal edildi ve biletim de iptal oldu. İptal sonrası Enuygun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta yarım...
Yanlış Seçilen Kalkış Noktası Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebi

15.03.2026 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Mek Ağrı Dağı Turizm firmasına ait, Ağrı kalkışlı saat 10:30 otobüs seferi için 1.700 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme işlemi Enuygun platformu üzerinden gerçekleştirildi. Bilet alımı sırasında kalkış noktası seçiminde sehven hata yaparak ...
İptal Edilen Otobüs Seferi Ve Artan Bilet Fiyatı İçin Geri Ödeme Talebi
17.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Gold İstanbul firmasından İstanbul–İzmir yönüne saat 17.00 hareketli otobüs bileti aldım. PNR numaram 8G005JWGP. Aynı gün saat 13.30’da seferin iptal edildiğine dair sadece iptal bilgisinin yer aldığı bir SMS aldım, herhangi bir açıklama ya da yönlendirme yapıl...
Yanlış Bilet Alışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Enuygun üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde saat 22:48 sularında, 23:00 seferi için İstanbul’dan Bursa’ya otobüs bileti satın aldım. Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya bilet alırken, aceleyle işlem yaptığım için yanlışlıkla İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya giden bileti almışım. Bu bilet hiçbir şekilde kull...
Enuygun Uygulamasında Biletim Koltuk Boş Görünüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Enuygun uygulaması üzerinden Petrol Turizm firmasının 18 Mart Çarşamba günü saat 16.30’daki seferi için otobüs bileti aldım. Ödemeyi yaptım, biletim ve PNR numaram caıbdpbc olarak görünüyor ancak uygulamada seçtiğim koltuk hâlâ boş gözüküyor ve bu durum beni tedirgin ediyor. Yaşadığım sorunla ilgil...
Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Enuygun üzerinden Başkent Turizm firmasına 23 Mart Pazartesi saat 23.00'da hareketli otobüs için 1.250 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. İşlem sırasında kartımdan ücret çekildi, dekontumda RRN, AID, batch no ve iş yeri numarası gibi tüm bilgiler görünüyor; ancak Enuygun sisteminde koltu...
Eksik 50 TL İadesi İçin Acil Geri Ödeme Talebi

Enuygun üzerinden Pamukkale firmasına ait, 13 Mart tarihli, PNR numarası 189228700 olan otobüs bileti için 900 TL ödeme yaptım. 10 Mart tarihinde bileti iptal etmem gerekti ve iptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 850 TL iade edildi, 50 TL ise ödenmedi. Herhangi bir kampanyaya, kupona veya özel b...
Telefon Numarası Yanlış Girildiği İçin İptal Güvenceli Bilet İadesi Talebi
19 Mart 2026 tarihinde saat 09.00’da Sivas’tan Gaziantep’e giden Tokat Yıldızı seferi için Enuygun üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında, iptal güvenceli otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken telefon numaramı yanlış girdiğim için bileti sistem üzerinden iptal edemiyorum. Enuygun hesabıma e-posta...
Enuygun'dan Ödenen 2.200 TL Bilet Kesilmedi İade Talebi
25 Mart 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait 12:29 Kırşehir–Gaziantep otobüsüne online olarak iki adet bilet satın aldım. Bankkart bilgilerimi girerek toplam 2.200 TL ödeme yaptım, ücret kartımdan çekildi ancak sistemde bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilg...
Firma İptalinden Sonra Haksız Kesinti Ve İade Talebi

En Uygun sitesinden Has Diyarbakır firmasına ait 23 Mart Pazartesi tarihli sefer için 1.500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra sefer firma tarafından iptal edildi ve biletimin de iptal olduğu bilgisi verildi. Seferi iptal eden ben olmadığım halde, iptal işlemi sırasında bilet ücreti...

