Oluşmayan Bilet İçin 1.260 TL Ödemenin Acil İadesi

17.07.2026 tarihinde enuygun.com üzerinden 18 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 12.00 kalkışlı, Alaşehir – Balıkesir arası 3 kişilik, toplam 1.260 TL tutarında otobüs bileti almak için işlem yaptım. Ödemeyi gerçekleştirdikten hemen sonra ekranda “biletiniz gerçekleştirilmedi” benzeri bir uyarı çıktı ve herhangi bir PNR ya da bilet numarası oluşturulmadı.

Bunun üzerine bankam Akbank ile görüştüm; işlem dekontumda da görüldüğü üzere 1.260 TL tutarında “enuygun.com otobüs” açıklamalı POS satış işlemi hesabımdan çekilmiş durumda. Bankam, iadenin birkaç gün içinde hesabıma aktarılacağını söyledi, fakat benim acil olarak yolculuk yapmam gerekiyor ve şu an yeni bilet alabilecek başka bir param yok.

Kardeşim hamile ve en geç hafta içinde yanına gitmem gerekiyor; bu para iadesinin gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bilet oluşmamasına rağmen tahsil edilen 1.260 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, mümkünse acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.