Yanıltıcı Kalkış Bilgisi Nedeniyle Biletim Yandı Ve Mağdur Oldum

Enuygun uygulaması üzerinden Baltur Vip firmasına ait, 18 Temmuz sabah 10.00 Balıkesir Otogar kalkışlı Akçay bileti satın aldım. Uygulamada kalkış yeri açıkça Balıkesir Otogar olarak göründüğü için otobüsün buradan hareket edeceğini düşündüm. Ancak gerçekte otobüsün Balıkesir TTM’den kalktığı, oraya gitmem gerektiği söylenince biletime yetişemedim ve biletim yandı.

Ekran görüntüsünü de ekleyeceğim bu bilete ait bilgilerde, kalkış noktasının Balıkesir Otogar olarak yazması, Balıkesir TTM’den kalkış yapan bir sefer için yanıltıcı bir bilgilendirme oluşturuyor. Bu nedenle hem mağduriyet yaşıyorum hem de yeniden bilet almak zorunda kaldım ve 12.30 saatine yeni bilet aldım.

Enuygun uygulamasında kalkış noktalarının çok daha açık ve net bir şekilde, otogar mı yoksa farklı bir terminal mi olduğunun özellikle belirtilmesini ve bu tür karışıklıkların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.