1.100 TL İadesi Gelmedi, Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
"Ücret iadesi yaptılar"
"Ücret iadesi yaptılar"
07 Mart 2026 günü Enuygun.com üzerinden Köksallar firmasının Bursa’dan Balıkesir’e giden 07.15 seferine 350 TL ödeyerek ...kredi kartımla bilet aldım. Bursa otogarına gittiğimde firma yetkilisiyle görüştüm ve biletini aldığım aracın sefere hiç çıkmadığını, otobüsün Bursa’ya gelmeyeceğini, bu seferi sis
Enuygun uygulaması üzerinden Malatyalılar firmasından 21 Mart Cumartesi günü sabah 08.00 kalkışlı Bolu–İstanbul bileti s...atın aldım. İki kişi için toplam 1000 TL ödedik. Sabah 07.30 civarında Bolu otogarda hazır olmamıza rağmen ortada ne bir otobüs vardı ne de seferin iptal edildiğine dair tarafımıza
24.03.2026 tarihinde saat 02:00'de Ankara'dan İstanbul'a gitmek için Öz Elazığlılar firmasını tercih ederek Enuygun uygu...laması üzerinden PNR numarası 56M00156C olan bileti 900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sefer saatinde ortada ne otobüs vardı, ne bir ofis ne de ulaşabileceğim bir telefon numarası;
23.30 Mardin Seyahat Osmaniye–Aydın seferi için Enuygun.com üzerinden bilet aldım ve uzak bir yerden zamanımı ayarlayıp ...otogara geldim. Otogarda beklerken otobüsün bir buçuk saat gecikeceğini, ancak firmayı arayınca öğrendim; öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla görüştüğümde yağ
22.03.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından saat 22:30 Isparta çıkışlı, iki kişilik, 2+...1 konforlu olarak satılan otobüs için toplam 2000 TL tutarında bilet aldık. Otobüsün 22:30’da kalkması gerekirken bize hiçbir şekilde haber verilmeden sefer gecikti; ilk bir saat b
23 Mart 2026 tarihinde saat 13.45 kalkışlı sefer için C** E****** İnegöl Bozüyük şubesinden Enuygun üzerinden İnegöl–Boz...üyük arası yolculuk için 8 ve 9 numaralı koltukları kişi başı 400 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs geldiğinde ise parasını verdiğimiz 8 ve 9 numaralı koltuklarda başkalarının oturdu
21 Mart Cumartesi günü Enuygun üzerinden Metro Turizm firmasına ait Esenler – Alanya seferi için saat 22.00 kalkışlı bir... otobüs bileti aldım. Enuygun sitesinde yolculuk süresi yaklaşık 13,5 saat olarak görünüyordu ve varış saatimi buna göre planladım. Ancak akşam 22.00’de yola çıkmamıza rağmen Alan
Enuygun.com üzerinden Pamukkale Turizm ile 07.03.2026 tarihinde İzmir–Kocaeli (İzmit) seferi için 1325 TL tutarında, kre...di kartı ile otobüs bileti aldım. Ancak aslında Adapazarı için bilet almam gerektiğini sonradan fark ettiğim için bileti iptal etmek istedim. İptal işlemi için önce Enuygun.com’u
6 Mart tarihli otobüs biletimi En Uygun sitesi üzerinden satın aldım. Seferim, otobüs firmasının araç arızası nedeniyle ...iptal edildi. Sefer otobüs firması tarafından iptal edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ödediğim 940 TL tarafıma iade edilmedi. PNR numaram 25Z01Z12Y’dir
22 Mart 2026 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm’in 22 Mart 2026 saat 19:30 Göksun–Şanlıurfa sefer...i ile Cizre İtimat firmasının 23 Mart 2026 saat 01:30 Şanlıurfa–Kızıltepe seferi olmak üzere toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. İlk sefer olan 19:30 Gö
Bugün Enuygun üzerinden Aydoğan firmasına ait Adana–Niğde seferi için 800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bu sef...ere yetişebilmek için de Yeni Diyarbakır firmasının saat 17.31’de kalkması gereken otobüsüne bindim. Ancak Yeni Diyarbakır’ın aracı yaklaşık saat 20.00’de varış noktasına gelebildi
22.03.2026 tarihinde saat 10:35 seferi için Enuygun üzerinden Asil Seyahat firmasına ait, Ordu Merkez kalkışlı Kocaeli İ...zmit varışlı, PNR numarası 80002B27K olan otobüs bileti satın aldım. Biletimde ve ekran görüntümde araç türü olarak otobüs ibaresi açıkça görünmesine rağmen, sefer saatinde perona
22 Mart 2026 tarihli İstanbul Dudullu – Ankara AŞTİ otobüs biletimi Enuygun üzerinden, Süha Turizm firmasından saat 02.3...0 kalkışlı olarak satın aldım. Ancak sefer saatinde otobüs ortalıkta yoktu, saat 03.30 olmasına rağmen otobüs hala otogara gelmemişti. Süha Turizm yetkilileriyle görüştüğümde otobü
22.03.2026 tarihinde saat 01.30 Kayseri–İstanbul seferi için Enuygun üzerinden Vip Malatyalılar firmasından bilet satın ...aldım. Otobüse bindiğimde benimle birlikte başka bir yolcunun da aynı koltukta göründüğünü fark ettik ve muavin iki biletimizi de kontrol ettiğinde ikimizin de aynı bilete sahip ol
Enuygun üzerinden Metro Turizm firmasına ait, 19.05’te kalkacak otobüs için ailemle birlikte bilet aldım. Yolculuk önces...inde yaklaşık 30 dakika kala yolda olduğumu ve geleceğimizi bildirmek için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Otobüs saat tam 19.05’te kaldır
21.03.2026 tarihinde saat 08.53’te Enuygun üzerinden İstanbul Seyahat acentasından, 09:00 kalkışlı Ankara AŞTİ – Edirne ...Keşan seferi için yanlışlıkla iki adet otobüs bileti satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz hemen Enuygun üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak işlemi düzeltmek ve biletlerin
"Enuygun şikayetim sonrası hemen ilgilenip sorunu çözdü"
"Sağ olsunlar arayıp bilgilendirdiler en geç 10 iş gününde tarafıma iade yapılacağını söylediler ilgileri için teşekkür ediyorum"
Enuygun platformu üzerinden otobüs bileti alma girişimimde Ziraat Bankası k...artımdan 850 TL tahsil edilmesine rağmen biletleme yapılmadı, PNR oluşmadı.
10.03.2026 tarihinde saat 01.30’da Adana’dan Batman’a seyahat etmek için Enuygun üzerinden bir otobüs firmasına ait bile...ti kredi kartımla 700 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu bileti kullanamadım ve ücretinin iadesi için bugün çağrı merkezini aradığımda son derece saygısız ve çözümsüz bir tavırla ka
"Daha önce iletmiş olduğum iade talebimle ilgili sorun çözülmüş olup, ücret tarafıma iade edilmiştir. İlginiz ve çözümünüz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
17 Mart tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Isparta Petrol Turizm firmas...ına ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve
"Sağ olun."
21 Mart Cumartesi günü saat 00.30’da eşim N***** M* adına Bucak’tan Ankara’ya seyahat etmek üzere Enuygun üzerinden Lüks... Erova firmasından 22 numaralı koltuk için 26E023P2Q PNR numaralı ve 680 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak 19 Mart saat 21.30 civarında seferim, herhangi bir gerekçe be