
Kredi Kartımdan Çekilen Ücret İçin Bilet Oluşturulmadı Ve İade Talebim Var
04.03.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu firması ile Erzurum–Trabzon 17.30 seferi için 673,38 TL tutarında otobüs bileti satın almaya çalıştım. Kredi kartı ile ödemeyi onayladığım anda sayfa bir anda siyah bir ekrana düştü ve ekranda sadece yaklaşık 10 satır kadar anlamsız harfler çıktı...
İptal Edilen Otobüs Biletinin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Enuygun’dan Yanıtsızlık

Enuygun uygulaması üzerinden Enver Geçgel firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti 7 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, aradan 2 aydan fazla süre geçmesine karşın banka kartımdan çekilen 700 TL tutarındaki ücret hesabıma geri dönmedi. Otobüs firmasıyla görüştüğümde, sorunun...
İptal Edilen Otobüs Biletinin İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Enuygun üzerinden 20/03/2026 tarihli tek yön bir otobüs bileti satın aldım. Toplam 1000 TL ödedim. Seyahate 8 gün kala bileti Enuygun uygulaması üzeri...
İptal Edilen Seferin Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleriyle Erişilemezlik

17.02.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Hisar Turizm’den Edirne–Samsun güzergahı için 21.02.2026 saat 17.00 kalkışlı, PNR kodu K60039FWY olan bir otobüs bileti satın aldım. Bu bilete karşılık 1.600 TL ödeme yaptım. Sefer günü, yolcu sayısının az olduğu gerekçesiyle hiçbir onayım alınmadan ...
İptal Bildirimi Gelmeyen Otobüs Engelli Yolcuyu Mağdur Etti
Enuygun.com üzerinden 1 Mart Pazar günü saat 22:00 hareketli Van Gölü Turizm otobüs seferi için M*** Ö*** adına, PNR numarası 6qgs193 olan bir otobüs bileti satın aldım. Babam ayağından engelli olduğu ve yürümekte çok zorlandığı için bileti özellikle 1 hafta öncesinden 1 numaralı koltuğu seçerek ald...
Enuygun Bilet İadesi Sorunu: 3.200 TL Geri Ödeme Alınamıyor

Bilet İptali Ve İade Sorunu: Enuygun Ve Otobüs Şirketi Arasındaki Çıkmaz

Enuygun üzerinden 01.03.2026 tarihi gece 01.00 saatindeki bir otobüs seferi için bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde Enuygun tarafında iptal işlemini gerçekleştiremedim ve “firma ile görüşün” denilerek yönlendirildim. Otobüs firmasıyla görüştüğümde ise bu kez “Enuygun ile görü...
SMS Doğrulama Gelmediği Ve 210 TL İptal Ücreti
Enuygun uygulaması üzerinden 1 Mart sabah 08.30 hareketli bir otobüs bileti aldım. Biletime ait PNR kodum 2litre02A3UN. Bileti iptal etmek istediğimde sistem SMS ile doğrulama yapmamı istiyor, ancak numaram doğru olmasına rağmen SMS bir türlü gelmiyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, ip...
İptal Edilen Biletlerde Kuponların Yanması Ve Yeniden Tanımlanması Sorunu
Enuygun ve Vodafone iş birliğiyle aldığımız otobüs biletleri nedeniyle defalarca mağduriyet yaşıyoruz. İstanbul Seyahat firmasından, Enuygun üzerinden satın aldığımız biletlerde Vodafone’dan kazanmış olduğumuz kuponlar, biletler iptal edildiği halde kullanılmış görünüyor ve tekrar tanımlanmıyor. So...
Bilet İptali Ve Rar Turizm’in Esenler’deki Yer Almaması Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

İptal Edilen Otobüs Ve Kaba Personel Nedeniyle 800 TL İade Talebi

25 Şubat saat 17.30 tarihli Zümrüt Seyahat Şanlıurfa–Osmaniye seferi için Enuygun.com üzerinden kredi kartıyla bilet aldım. Otobüs hareket saatinden 20 dakika önce Şanlıurfa otogarına geldim ve yazıhaneye gidip aracın ne zaman geleceğini sordum, bana “birazdan gelir” dendi. Aradan yaklaşık 40 dakika...
İptal Edilen Otobüs Seferi Hakkında Bilgilendirme Yapılmadı
25.02.2026 günü saat 13:00’teki Havza–Güroymak seferi için Enuygun üzerinden Vangölü Turizm firmasına ait 36ds193 sefer numaralı otobüs biletini satın aldım. Ancak bu sefer iptal edildiği halde bana telefonla, e‑postayla veya SMS yoluyla hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Başka bir ilçeden özellikle ...
Lider Van Otobüsünün Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Lider Van firmasından Elazığ’dan Ankara’ya 24 Şubat Salı günü saat 18.31’de kalkması gereken bir sefer için Enuygun sitesi üzerinden indirim kodu kullanarak 945 TL’ye bilet aldım. Bilet saatim geldiğinde otogara gittiğimde böyle bir otobüsün hiç kalkmadığı söylendi ve bu şekilde mağdur edildim. Öğr...
Kayseri‑Konya Otobüs Seferi İptali Sonrası Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Enuygun uygulaması üzerinden Elazığ Hazar Otobüs firmasına ait 22.02.2026 günü saat 20:31 Kayseri–Konya seferi için 750 TL tutarında, kredi kartı ile ...
Üç Bilet İadesi Üç Hafta Sonra Gelmedi Ve Enuygun Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm için 2 Şubat tarihine üç adet otobüs bileti satın aldım ve aynı gün içinde bu biletleri iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık üç haftadır PNR 187613432 numaralı bu işlemimin iadesi hesabıma yatırılmadı. Defalarca Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hatlard...
USB Şarj Portu Olmayan Otobüste Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

22.02.2026 Pazar günü saat 09.30’da Isparta’dan İzmir istikametine gitmek üzere, Enuygun’un internet satış sitesi üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait 09.30 seferine bilet satın aldım. Ödemeyi 21.02.2026 tarihinde kredi kartımla 665 TL olarak gerçekleştirdim. Biletimde PNR numaram 1A6025UPQ...
Enuygun’da Vodafone İndirim Kodu Kullanılamaması Ve İade Sorunu

18.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden otobüs bileti satın alırken Vodafone indirim kodu kullandım. Ancak kart hatasından kaynaklanan bir sorun nedeniyle kullandığım indirim kodu geçersiz göründü ve işlem tamamlanamadı. Aynı bileti tekrar almak istediğimde bu kez indirimsiz olarak 1.200 TL ödeme...
Mersin Yolculuğunda 3 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

22 Şubat 2026 tarihinde Mersin Nur Turizm ile İstanbul–Mersin arası yolculuk yaptım. Biletimi Enuygun üzerinden aldım ve sistemde görünen tahmini varış saatine güvenerek dışarıda işlerimi buna göre planladım. Ancak sistemdeki iniş saati ile gerçekte Mersin’e varış saatimiz arasında yaklaşık 3 saatli...
İptal Edilen Biletin İadesi Gelmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Enuygun’da Bilet Tarihi Ve Fiyat Manipülasyonu Sonrası Yaşanan Mağduriyet
18 Mart günü için İzmir’den Mardin’e Midyat Güneydoğu Seyahat ile tek yön otobüs bileti almak isterken Enuygun üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet alırken ekranda tarih net bir şekilde 18 Mart saat 11.54 olarak görünüyordu; bu şekilde onayladım ve satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak...
Bilet Saati Hatalı Görünmesi Nedeniyle Kaçırılan Sefer Ve Çifte Ödeme

25 Ocak Pazar günü Enuygun üzerinden Metro Turizm firmasından Balıkesir–İzmir için 01.15 saatine bilet aldım. Bu seferi özellikle seçtim çünkü sahnem olduğu için yalnızca o saate yetişebiliyordum. Bilet satın alma ekranında sefer saati 01.15 olarak göründüğü için tüm planımı buna göre yaptım ve gece...
Mersin Konfor Otobüsü Gecikiyor Ve Enuygun Çözüm Sunmuyor

Enuygun üzerinden 18 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 01:00 kalkışlı, Ankara (AŞTİ) – Mersin seferi için Mersin Konfor firmasından otobüs bileti aldım. Koltuk numaram 3, PNR numaram 31Y01ZXQ2’dir. Otobüsüm saat 01:00’da kalkması gerekirken otobüsün arıza yaptığı ve yolda çalışma olduğu söylenerek sefer...



