7 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 7 gündür teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. 216072403 takip/sipariş numaralı gönderim için sürekli “yarın gelir” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde ertesi gün teslim edileceği söyleniyor ancak bu sözler tutulmuyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Adresim Bursa Gemlik olmasına rağmen kargomun neden bu kadar uzun süre bekletildiğine dair net bir bilgi de alamıyorum. Kargocu hep evimin orada oluyor ama gelmiyor bir bakıyorum Orhangazi de?!

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.