to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde saat 13.45 kalkışlı sefer için C** E****** İnegöl Bozüyük şubesinden Enuygun üzerinden İnegöl–Bozüyük arası yolculuk için 8 ve 9 numaralı koltukları kişi başı 400 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs geldiğinde ise parasını verdiğimiz 8 ve 9 numaralı koltuklarda başkalarının oturduğunu gördük.
Durumu görevliye ilettiğimde, koltuklarımızın başkalarına verilmiş olduğunu anlatmakta zorlandım ve görevliyi ikna etmek için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Sonuçta bize, önceden ücretini ödemiş olduğumuz koltuklar yerine, otobüsün arka tarafında bulunan 33 ve 34 numaralı koltukları verdiler. Yani satın aldığımız koltuklarda seyahat edemedik ve bu süreçte hem mağdur edildik hem de fazlasıyla uğraştırıldık.
Yaşadığım bu mağduriyetin tamamen giderilmesini, ödediğim ücret ve doğan tüm haklarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu hatadan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hakkım olanın eksiksiz verilmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın gerekli tedbirleri almasını istiyorum.
07 eylül 2025 saat 17.00 için Edirne otogarı'ndan Esenler Otogarı'na Metro Turizm ile enuygun.com üzerinden 550 TL ödeyerek bilet aldım. Özellikle tekli koltuk olması için 23 numaralı koltuğu seçtim. Ancak otobüse bindiğimde, 23 numaralı koltuğun tekli olmadığını gördüm. Hem bana hem de aynı uygula...
15 Mart 2026 Pazar günü Enuygun üzerinden Kocaeli’den Çanakkale’ye Sahil Turizm’in 17 Mart Salı sabah 06:45 kalkışlı otobüsüne bilet aldım. Daha sonra bileti bir önceki güne almak istediğim için ücret iadesini encüzdan’a tanımladım ve tekrar Sahil Turizm’den 17 Mart Salı günü için bilet satın aldım....
12 Ekim 2025 cumartesi günü Enuygun bilet uygulaması üzerinden önce Kamil Koç, ardından Hatay nur seyahat otobüs firmalarından bilet almak istedim. İlk denememde kartımla ödeme yaptım, ancak “aldığınız koltuk başkası tarafından alınmış olabilir” uyarısı aldım ve ücretimi encüzdana iade ettiler. Sonr...
17 Ekim 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden Esadaş firmasının 18:00 Erzurum-Adana otobüs seferi için iki kez bilet almaya çalıştım. Her iki denememde de “Satın almaya çalıştığınız bilet başka bir yolcu tarafından alınmıştır” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Ancak her iki işlemde de ...
21.03.2026 tarihinde saat 08.53’te Enuygun üzerinden İstanbul Seyahat acentasından, 09:00 kalkışlı Ankara AŞTİ – Edirne Keşan seferi için yanlışlıkla iki adet otobüs bileti satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz hemen Enuygun üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak işlemi düzeltmek ve biletlerin ...
Yorumlar