to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Koltuklar Başkasına Verildi, İade Talebi
23 Mart 2026 tarihinde saat 13.45 kalkışlı sefer için C** E****** İnegöl Bozüyük şubesinden Enuygun üzerinden İnegöl–Bozüyük arası yolculuk için 8 ve 9 numaralı koltukları kişi başı 400 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs geldiğinde ise parasını verdiğimiz 8 ve 9 numaralı koltuklarda başkalarının oturduğunu gördük.
Durumu görevliye ilettiğimde, koltuklarımızın başkalarına verilmiş olduğunu anlatmakta zorlandım ve görevliyi ikna etmek için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Sonuçta bize, önceden ücretini ödemiş olduğumuz koltuklar yerine, otobüsün arka tarafında bulunan 33 ve 34 numaralı koltukları verdiler. Yani satın aldığımız koltuklarda seyahat edemedik ve bu süreçte hem mağdur edildik hem de fazlasıyla uğraştırıldık.
Yaşadığım bu mağduriyetin tamamen giderilmesini, ödediğim ücret ve doğan tüm haklarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu hatadan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hakkım olanın eksiksiz verilmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın gerekli tedbirleri almasını istiyorum.
Merhaba Yunus Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
