to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Seyahat Süresi Bilgisi Nedeniyle Gecikme Ve İşe Geç Kalma
21 Mart Cumartesi günü Enuygun üzerinden Metro Turizm firmasına ait Esenler – Alanya seferi için saat 22.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Enuygun sitesinde yolculuk süresi yaklaşık 13,5 saat olarak görünüyordu ve varış saatimi buna göre planladım.
Ancak akşam 22.00’de yola çıkmamıza rağmen Alanya otogarına ertesi gün saat 13.30 civarında vardık ve yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı. Bu nedenle iş yerime geç kaldım ve mağdur oldum.
Varış süresi Enuygun’da farklı gösterildiği ve bu bilgiye güvenerek plan yaptığım için, bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Kayra Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs tipi, güzergâh ve seyahat süresi tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişebilir. Belirttiğiniz konu hakkında otobüs firmasıyla gerekli görüşmeleri sağlayarak tekrarının yaşanmaması için gerekli tüm aksiyonları alacağız. Dilerseniz bu konudaki itirazınızı direkt olarak otobüs firmasına iletebilirsiniz. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
