Çift Çekim Mağduriyeti Kimse Sorumluluk Almıyor

En Uygun firmasından 14.07.2025 tarihinde İstanbul-Ankara uçak bileti aldım. Kartımdan 1 saniye arayla aynı tutarda iki kez çekim yapıldı. En Uygun firmasıyla defalarca kez görüşmeme rağmen, bir çekim yapılmadığını ve harcamanın yansımadığını söylemekteler. Sadece bankanızla iletişime geçin demekten...
Otobüs Seferi Gecikmesi Ve Bilet İadesinde Yaşanan Sorun

21.07.2025 tarihinde saat 20:15'te Bursa'dan İstanbul'a otobüs bileti aldım. Otogara saat 20:00'de vardım, otobüsün kaza nedeniyle gecikeceğini söylediler. Saat 22:00'ye kadar bekledim, sorduğumda araç hâlâ bekliyordu ve ne zaman geleceği belli değildi. Oradaki yolcuların hepsi biletlerini iptal ett...
Enuygun.com Bilet Değişikliği Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

19 Temmuz 2025 Cumartesi günü öğlen 12'de dört kişilik uçuşumuz için, bir gün öncesinde online check-in yapmak üzere Pegasus'un sitesine girdim ve Pegasus'un böyle bir PNR numaralı uçuşunun olmadığını gördüm. Biletimi aldığım Enuygun.com'u aradım, müşteri hizmetlerine bağlandım ve durumu anlattım. K...
VIP Transfer Ve Karşılamada Fiyasko: Ciddiyetsizlik Ve İletişimsizlik

31102790 vip transferim vardı ve ayrıca karşılama satın alıp buna da ücreti ödedim. Karşılama saati geldi. Araç yok. 3 4 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm muhatap yok. Bir kişi niye vip transfer alır beklememek için karşılama niye satın alır? Karşılanmak için. Hiç biri yok. En uygunu arıyorum ban...
Aldığım Biletler Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim

En Uygun sitesinden az önce arka arkaya iki farklı yolcu için bilet aldım. Önce kendi biletimi aldım, sonra aynı numara ve aynı mail adresiyle, peş peşe kardeşiminkini de aynı şehre aldım. Şimdi bana mail atmışlar; 'Provizyona alındı, iade ettik, bilet iptal' diye. Kartımda limit yüksek, herhangi bi...
Araç Rezervasyonunun Evrak Yetersizliği Nedeniyle İptali Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

23.07.2025 Çarşamba saat 13.39 da Antalya Havalimanı ndan araç kiralamak için enuygun.com web sayfası üzerinden C054FB rezervasyon kodlu aracı 11.605,...
Enuygun'dan Alınan Bilette Hatalı İşlem Ve Ücret İadesi Sorunu

Enuygun sitesinden yurtdışı gidiş ve dönüş bileti aldım. Alım sırasında sistemleri hata verdi ve bilet alınamadı dedi ancak kartımdan parayı çektiler. Sonrasında mail geldi ve ücret iadesi yapılması için sürecin başladığı iletildi. Sonra bir mail daha geldi ve gidiş biletini kestiklerini ancak dönüş...
Kiralık Araç Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Yapılmadı

enuygun.com sitesi üzerinden 21.07.2025 tarihinde araç kiraladım. Aracı 21.07.2025 saat 20:00'da Avis Fethiye şubesinden teslim alabileceğime dair mail geldi. Saat 20:00'da Avis Fethiye şubesine gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm ve dolayısıyla aracı teslim alamadım. Enuygun.com müşteri hizme...
Uçak Bileti Alımında Yaşanan Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

En uygun sitenizden uçak bileti aldım işlem tamamlanmadan sistem beni geri attı. Banka hesabımdan para çekildi ama hiçbir şekilde işlemin tamamlandığına dair ne bir mesaj ne de bir mail tarafıma iletilmedi. Tam 30 dakikadan fazla bir suredir müşteri temsilcinize bağlanamadım ve bağlanabilmek için ha...
Enuygun.com Kapalı Hesaba Yapılan İade ve Sorunun Çözülememesi

Otobüs Durakta Durmadı, Enuygun Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Enuygun com dan otobüs bileti aldım. Sabah 6daki As Adana ya ait otobüs durakta durmadan hızla geçip gitti. Enuygun u aradığımda o otobüs olmayabilir 1 saat rötar hakkı var bekleyin dedi. Hiçbir işlem yapamam firmayı arayamam dedi. Saat 8 e kadar bekledik gelmedi. Enuygun com u tekrar aradım. İade t...
Ödeme Alındı Rezervasyon Yapılamadı Acil Destek Bekliyorum

Merhabalar, 19.07.2025 tarihinde yapmış olduğum otel rezervasyonu banka hatası diye sayfadan attı fakat ödeme alındı. Ödemenin iadesi için nasıl yol i...
Yanlış Bilet Tarihi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
Enuygun sitesinden Temmuz 13ünde ayın 19una yani cumayı cumartesiye bağlayan gecede rh turizmden saat 01.00 1300₺ye Kayseri Mersin aracına 2 kadın olarak bilet aldık. Online bilet olarak gelen mailde bilet tarihim 14 Temmuz gözüktü. Direk RH Turizm arayıp kontrol edilmesini istediğimde böyle bir bil...
Uçak Bileti İadesi Kartıma Yapılmadı, Sistem Açığı Var!
Enuygun sitesi üzerinden bir başkası adına kendi kredi kartımla alınan uçak bileti iadesi kredi kartına değil kişinin mail adresine tanımlı hesaba puan olarak iadesi yapılıyor. Bu bir sistem açığıdır ve tarafıma iade yapmıyorlar. Kullanıcı adı ve şifre ile girmeden işlem yapılmasına rağmen. İlgili f...
Enuygun Biletimde Yanlış İsim Sorunu Ve Çözüm Sunulmaması

Enuygun'dan 18 Temmuz tarihli Ankara-Azerbaycan bileti aldım. Faturada kendi ismim ve doğum tarihim yazmasına rağmen, yolcu olarak farklı bir kişinin adı ve soyadı görünüyor. Enuygun'u aradığımda, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, ne bilet iptali ne de isim değişikliği yapabildiklerini söyledi...
İptal Edilen Sefer Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
Enuygun üzerinden 06.07.2025 tarihinde Kuşadası Esenler için bilet aldım. İstanbul Kalesi seyahat seferi iptal etmiş bir ertesi güne almışlar seferimi bana gelen bir mesaj olmadı. Bende başka bir firma ile dönüş yaptım.Enuygun.com sürekli aramama rağmen halen ücret iademi yapmadılar. Sürekli mail at...
Bilet İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile Buzlu Turizm otobüs bileti aldım. Sonradan bileti otobüs firmasından iptal ettirdim. Otobüs firması ve enuygun.c...
İptal Edilen Araç Kiralamasında Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

22.06.2025 tarihinde araç kiralama yaptık. Ancak Findeks raporu gerekçesi ile iptal edilmesi gerektiği söylendi. Enuygun uygulamasından iptal işlemi a...
Doğum Tarihi Hatası İçin Düzeltme Talebim Günlerdir Yapılmadı
En uygun sitesinden uçak bileti aldım, eşimin doğum tarihinde ayı yanlış girdim. 2 kere aradım. Size maille düzeltme iletilecek dediler 2 gündür düzel...
Enuygun Yangın Nedeniyle Rezervasyon Değişikliğinde Yardımcı Olmadı

4-6.07.2025 tarihleri için Enuygun'dan Alaçatı'daki bir otele rezervasyon yaptırdık. Birçok kişinin bildiği üzere bölgedeki yangının devam etmesi üzerine tarihi 2 hafta sonraya atmak istedik. İptal etmeyecektik, sadece tarih değişikliği yapacaktık. Maalesef Enuygun bu durumda bile bize hiçbir şekild...
Findeks Notu Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve Para İadesi Sorunu
Merhabalar, 24-25 Haziran'da Enuygun sitesinden araç kiralama işlemi yapmıştım fakat yetkili acenteye gittiğimde Findeks notumdan dolayı araç kiralama işlemim iptal edildi ve Enuygun'a mail ilettim. Buna rağmen Enuygun sitesi, kendine ait olan parayı aldığı için ne paramı iade etti ne de iletişime g...
Otel Rezervasyonum İptal Edildi Param İade Edilmedi Mağdur Edildim

Gürcistan Wyndham Batumi oteline enuygun.com aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. 7 Temmuz girişli, 10 Temmuz çıkışlı rezervasyonum için girişe iki gün kala kimlik sorunu yaşadım ve enuygun.com ile iletişime geçtim. Mail atmamı istediler, gönderdim. Hem otelle hem de kendileriyle iletişim kurdum, tar...
Enuygun.com Ve Ajet Hatalı Bilet Satışı Sonrası İlgisiz Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Enuygun.com üzerinden ajet havayolu firmasına bir adet bilet satın aldım. Sistemden kaynaklanan hata yüzünden adımı eksik girmişler T.C. Kimlik numaram ve ad soyadım uyuşmamasına rağmen bana bilet satmışlar. Bu bir sistem açığıdır. Bende bu durumu fark edip aradım. Sabah saat 08.00'den beridir sürek...





















