to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Bilet Kesilmediği Halde Kredi Kartımdan Çekilen 1100 TL Ücretin İadesi!
22 Mayıs saat 16.00 için Konya–Denizli güzergahına Enuygun üzerinden otobüs bileti almaya çalışırken sistem koltuğun dolu olduğunu söyleyerek hata verdi. İşlem sırasında bilet satın alımı tamamlanmadı ve hesabımda herhangi bir bilet görünmüyor olmasına rağmen kredi kartımdan yaklaşık 1.100 TL tutarında ücret çekildi.
Ödeme onaylanmasına rağmen ne Enuygun hesabımda ne de mailimde bilete dair herhangi bir kayıt oluşmadı. Olayın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bilet hâlâ görünmüyor. Enuygun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanamadığım için kimseyle görüşemedim ve sorunum çözülemedi. İşlem sırasında kullandığım Enuygun hesabıma kayıtlı e‑posta adresim de h****[email protected]’dur.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bilet kesilmediği halde kartımdan çekilen yaklaşık 1.100 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Halis Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Provizyon iadeniz başlatıldı. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Benimle iletişime geçtiğinizi görüntüleyemiyorum lütfen bu konuda yardımcı olmanızı temenni ediyorum.
