to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun'da Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Bilete Erişemiyorum Ve İptal Talebim Cevapsız
Merhaba, ben H**** B********. Enuygun üzerinden Yeşil Erciş Seyahat firmasına ait, 1 Haziran tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında telefon numaramı yanlış girdiğim için biletime ve işlemlerime şu anda erişemiyorum.
Yaklaşık 3.000 TL ödediğim bu bileti iptal etmek istiyorum; ancak Enuygun çağrı merkezini yaklaşık bir saat aramama rağmen sadece bekleme müziği çalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden de iptal veya değişiklik işlemlerini defalarca denedim, ayrıca Enuygun’a mail yoluyla da ulaştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Yanlış girilen numara nedeniyle yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, biletimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin koşullar çerçevesinde tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma telefon veya mail yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esmanur Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
