to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden 1 Mayıs–3 Mayıs tarihleri arasında Europcar firmasından A16A27 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Aracı kiralarken ofiste ödemem gereken tutar, daha aracı teslim almadan önce Enuygun tarafından kartımdan çekildi. Ofise gittiğimde ise bu ödemeye rağmen benden aracı kiralayabilmem için yeniden ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ikinci kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Toplamda 22.272,07 TL ödeme yaptım, bunun üzerine 4.500 TL de depozito alındı. Europcar 4.500 TL’lik depozitomu iade etti ancak Enuygun tarafından fazladan 6.407,98 TL tahsil edildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
16 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği mail adresine tüm belgelerimi ve ödeme kanıtlarını gönderdim. Aradan zaman geçmesine ve gerekli tüm evrakları iletmeme rağmen hâlâ herhangi bir iade işlemi yapılmadı, tarafıma net bir dönüş de sağlanmadı.
Enuygun’un benden fazladan tahsil etmiş olduğu 6.407,98 TL tutarın acilen kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. İlgili birimlerin konuyu ivedilikle inceleyip mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Fotoğraflarda görüldüğü üzere aynı anda 2 ayrı ödeme alındı benden Enuygun tarafından, eğer ödeme yapmasaydım aracı kiralamama izin vermiyordu. Diğer PDF'lerde ofiste yapmış olduğum ödeme slipleri yer almaktadır.
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait, 27 Mayıs gidiş ve 30 Mayıs dönüş olacak şekilde 4 yetişkin ve 1 bebek için uçak bileti satın aldım. Rezervasyon sürecinde, olası bir iptal durumunda mağdur olmamak için özellikle THY’nin “kesintisiz iade” güvencesi sunan en yüksek paketini tercih ettim ve ...
03.04.2026 tarihinde Enuygun üzerinden araç kiraladık, işlemler de hata oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp, ödemeniz provizyonda kaldı, e‑cüzdana aktarıp işlemlerinizi tamamlayalım dedi. Tamam dedik, yaptı. Sonrasında, rezervasyona 1 saat kala araç işi iptal edildi. Rent A Car tarafıma döndü, ama iad...
Enuygun üzerinden Air Arabia (g9) havayolu ile 19 Mart tarihli gidiş ve dönüş uçuşlarımı içeren bir rezervasyon satın aldım. İlk aşamada Ekim 2025 tarihli uçuşlarımı almış, sonrasında ise ek bir fark ödeyerek uçuşumu Mart 2026 tarihine ertelemiştim. Tüm bu işlemler sonucunda kredi kartımla toplamda ...
Konu: 13.07.2025 Tarihli 19:10 Ankara–Lefkoşa (Ercan) Anadolu Jet Uçuşunda Yaşanan Mağduriyet hakkında 19 Haziran 2025 saat 16:58'de Enuygun.com mobil uygulaması aracılığıyla Anadolu Jet firmasından PNR: 2TG59U numarası ile gidiş: 13 Temmuz 2025 Ankara – Lefkoşa (Ercan Havalimanı) güzergahında saat...
Yorumlar