Enterprise Yenibosna Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı Ve 5.000 TL Depozito İadesi Sorunu

06.08.2026 tarihinde öğlen saat 12:00–13:00 civarında Enterprise’ın Yenibosna Airport AVM şubesine araç kiralamak için gittim. Daha önce de aynı şubeden 4–5 kez araç kiraladım ve o zamanlar çalışan arkadaşların ilgisinden memnun kalmıştım. Ancak bu gidişimde kadro değişmişti ve karşılaştığım tavırdan son derece rahatsız oldum.

Şubede bulunan kadın çalışan, sorduğum soruya cevap vermedi, yüzüme bile bakmadı ve son derece asık suratlıydı. Yanındaki yeni başlayan çalışan da aynı şekilde ilgisiz davrandı. Müşteriyle iletişim ve ilgi alaka neredeyse sıfırdı. Bu olumsuz tavırlar nedeniyle işlemi tamamlamadan şubeden direkt çıktım ve başka bir firmadan araç kiralamak zorunda kaldım.

Ayrıca benden alınan 5.000 TL depozito iadesi de yapılmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade görmedim ve şubeyi aradığımda telefonlar açılmıyor. İlgisizlik sadece yüz yüze değil, sonrasında da devam ediyor.

Hem çalışanların saygısız ve ilgisiz tutumunun incelenmesini, hem de 5.000 TL depozitomun en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık bu şubeyi kimseye tavsiye etmiyorum.