Kredi Kartımda 5.000 TL Bloke Geri Ödenmedi

Enterprise Diyarbakır Havalimanı şubesinden araç kiraladım ve kiralama sırasında kredi kartımdan 5.000 TL tutarında bloke çekildi. Aracı dün teslim ettim ve akşam üzeri bana bu blokenin IBAN’ıma iade edileceği, en geç cuma gününe kadar hesabıma geçeceği söylendi.

Buna rağmen şu ana kadar ne IBAN’ıma ne de kredi kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Verilen süre ve bilgilerin net olmasına rağmen blokenin çözülmemesi ve tutarın tarafıma aktarılmaması beni mağdur ediyor. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da iadenin cuma gününe kadar yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi.

Kredi kartımdan çekilen 5.000 TL tutarındaki blokenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.