İzinsiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Hemen İptal Ve İade Talebi
"Şikayet varın yardımıyla hızlı çözülen sorunum için çok teşekkür ederim"
"Şikayet varın yardımıyla hızlı çözülen sorunum için çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıldır herhangi bir sorun yaşamadan Enpara Şirketim hesabımı kullanıyordum. Bugün hiçbir gerekçe belirtilmede...n ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan hesabım bir anda askıya alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “bankamız politikaları gereği” şeklinde genel bir ifade
Enpara mobil şube üzerinden dün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra bankadan gelen bilgilendirme mesajı...yla, bilgim ve açık onayım olmadan kredi içine zorunlu hayat sigortası poliçesi eklendiğini fark ettim. Hayat sigortası primi yaklaşık 2.000–3.000 TL aralığında ve bu tutar kredi t
20.05.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 308.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında b...ana hayat sigortası da yapıldı ve bu poliçenin iptalini talep ediyorum. Telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ayrıca yazışma kanallarından da başvuru yaparak hayat sigortas
"Geç de olsa mağdur da olsak bir şekilde destek ödemesi 1-2 gün önce yapıldı. Bu kadar sure geçmiş de olsa. Başka bir yere talep açmadan sonunda çözülmesi bir nebze iyi oldu. Buna da şükür."
19.06.2026 tarihinde Enpara’da bulunan vadesiz hesaplarıma, hiçbir bilgilen...dirme, açıklama veya bildirim yapılmadan toplu şekilde bloke konuldu. O tar
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Enpara kredi kartımla ilgili olarak yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri temsilciniz beni arayar...ak kredi kartımda 8.600 TL civarında borç olduğunu, ek hesabımda da 2.400 TL faiz bulunduğunu ve toplamda bu tutarı 22 Haziran tarihinde hesabıma yatırmam için benden söz aldı. Gör
Enpara'da 112646283 numaralı hesabı kullanan bir müşteriyim. Ödemelerimde y...aşadığım gecikme nedeniyle ek hesabıma bloke konuldu. Bu süreçte kredi kart
24.06.2026 tarihinde Android telefonumdan Enpara cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığını...z esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edeb
Enpara kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan toplam 911,20 dolar ve 299 TL tutarlarında işlemler yapılmıştır. 18.06.20...26 tarihinde 299 TL tutarında iki ayrı işlem “iyzico/Hbomax.com” adıyla çekilmiş, 19.06.2026 tarihinde ise “Burowerk.com” adına 911,20 dolar tutarında izinsiz harcama yapılmıştır.
25.05.2026 tarihinde Enpara.com Şirketim hesabıma tanımlı kredi kartımdan 240.000 TL nakit avans kullandım ve bu tutar i...çin EFT talimatı verdim. Çağrı merkezi onay için aradığında, bana o aşamada belirtilen ek masraf sebebiyle EFT’yi iptal ettim ve 240.000 TL’yi tekrar kredi kartına geri yatırdım.
Babamın vefatının ardından Enpara’daki hesabı ile ilgili gerekli evrakları gönderdim ve özellikle telefonla aranmak iste...diğimi de maille belirttim. Tek amacım, babamın Enpara hesabında para olup olmadığını öğrenmekti, başka bir talebim olmadığını da ifade ettim. Evrakları önce gönderdim, ardından g
21 Haziran tarihinde bebeksarayi.com isimli siteden Magly manyetik blok ürünü satın almak için 2.771 TL ödemeyi havale i...le m** S***adına kayıtlı IBAN’a gönderdim. Ödeme öncesi ve ödeme sırasında WhatsApp üzerinden iletişim kurabildiğim kişi, ödemeyi yaptıktan sonra benimle iletişimi tamamen kesti ve
Enpara kredi kartını ilk çıktığı zamandan beri düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Kartımı... yıllardır aktif şekilde kullandım, hiçbir şekilde gecikme veya benzeri bir olumsuzluk yaşamadım. Son dönemde kartımla ilgili art arda iki kez harcama itirazında bulundum. Bu işlem
Enpara mobil uygulamamda “uzaktan erişim sebebi ile hesabınıza giriş yapamıyorsunuz” uyarısı nedeniyle yaklaşık 10 dakik...adır hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim, telefonumu da yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Hesabıma acil olarak erişmem gerektiği için bu durum beni
24 Haziran 2026 tarihinde saat 01.00 civarında Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi 9187) ekstresinde, hiçbir üyeliğim ve... iznim olmamasına rağmen iyzico hbo Max açıklamasıyla 299,90 TL tutarında bir harcama provizyonda göründüğünü fark ettim. Hbo Max’e ait herhangi bir üyeliğim ya da bu firmalara ver
Enpara’nın mobil uygulamasını dün ilk kez Redmi Note 12 4g cihazıma yükledim. Cihazımda orijinal yazılım yüklü olmasına ...ve herhangi bir şekilde root veya benzeri bir işlem yapmamama rağmen uygulamayı açmaya çalıştığımda “Cihazınızın işletim sisteminde jailbreak veya root işlemi yapılarak üretici fir
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
18.06.2026 tarihinde saat 19:27de iziyco/hbomax.com tarafından 299₺ tutarın...da izinsiz harcama yapılmış. 21:36’da burowerk.com adresinden 911,15 dolar
Enpara’da canlı borsa verisinin ücretsiz olması nedeniyle hisse senetlerimi Enpara yatırım hesabıma taşıdım. Ancak bilgi...sayardan işlem yapmak istediğimde, hisse alım-satım işlemlerinin sadece cep telefonu üzerinden yapılabildiğini öğrendim. Sonrasında hisselerimi tekrar başka kuruma taşımak istedim,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100