Npara Kredi Kartı Borcunun Taksitlendirme Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi

Npara kredi kartımı yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Son dönemde finansal durumum nedeniyle kart borcumu, hatta asgarisini bile ödemekte zorlanmaya başladım. Bu nedenle borcumu daha sürdürülebilir hale getirmek için kredi kartı borcumun tamamının 12 taksite bölünmesini talep ettim.

Bu amaçla müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istediğimi ilettim. Ancak tarafıma, “yapılandırmaya uygun olmadığım” söylenerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Neden uygun olmadığım konusunda da detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Gelir durumum ve mevcut ödeme güçlüğüm ortadayken, borcumu ödemek için iyi niyetle taksitlendirme talebinde bulunmama rağmen bu talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Npara kredi kartı borcumun tamamının 12 aya bölünerek yapılandırılmasını ya da ödeme güçlüğümü dikkate alan makul bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum.