to read complaints and reviews, or file yours.
Babamı Mayıs 2025’te kaybettikten sonra Enpara’da babamın üzerine kayıtlı hesapta bulunan gram altına mirasçı olarak ula...şmaya çalışıyorum. Diğer bankalarda gerekli veraset ve vergi dairesi işlemleri ile birlikte miras süreci hızlıca tamamlanırken, Enpara’dan bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizm
Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim ve bütün faturalarımı, EFT işlemlerimi bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. QNB’den... ayrılıp kendi bankacılık yapılarında “bağımsızlık” sürecine geçerken IBAN’larımızı tek taraflı olarak değiştirdiler ve bu süreçte bizi ciddi anlamda zor durumda bıraktılar. Birçok
Benim adım Özkan G****. Uzun süredir Enpara hesabımı kullanırken, özellikle... ATM’den ve farklı illerden yaptığım para gönderme işlemlerinde ciddi mağdu
Enpara hesabımda ATM üzerinden para yatırma limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normal şartlarda günlük para yat...ırma limitinin 100 bin tl olduğunu belirtmelerine rağmen, benim hesabımda bu limit günlük yerine aylık 100 bin tl olarak tanımlanmış durumda. 9 Mart 2026’dan beri bu nedenle hesabı
Yaklaşık bir aydır Enpara’nın ATM’den para yatırma işlemine getirdiği aylık 100 bin TL’lik yeni limit nedeniyle mağduriy...et yaşıyorum. Bu limit daha önce yokken sonradan getirilmesine rağmen tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşmede yazdığı için EFT ücreti almadıklarını biliy
"Çözüldü"
17 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 sularında Kahramanmaraş Onikişubat Yunus ...Emre Mahallesi’nde bulunan, kodu fc938 olan Enpara ATM’sinden para yatırma
6 Mart 2026 tarihinde Enpara hesabıma bağlı QNB ATM’sinden İstanbul Anadoluhisarı’nda 53.150 TL yatırmak istedim. İşlem ...sırasında ATM “tanımlanamayan parayı iade alın” uyarısı vermesine rağmen para haznesi açılmadı ve parayı alamadım. Kısa bir süre sonra bu kez “paranıza güvenlik nedeniyle el konulm
Enpara hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 1,5 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum ve bu neden...le hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Eski numaram olan 0544 *** ** 12 hattını tamamen kapattım, şu anda 0544 *** ** 33 numarasını kullanıyorum. Ancak sistemde eski numaram kayıtlı
18.03.2026 tarihinde saat 10.25’te Yapı Kredi hesabı sahibi M***** C** B****** tarafından Enpara hesabıma 2.000.000 TL h...avale yapıldı. İşleme ait dekont elimizde olmasına rağmen aradan 2 saat 17 dakika geçmesine rağmen para hâlâ Enpara hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak hem Yapı Kredi hem de
16.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Denizli Merkezefendi Sevindik’te bulunan QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma ...40.000 TL nakit para yatırdım. İşlem sırasında para sıkıştı ve ATM sadece 400 TL’yi bana iade etti, kalan 39.600 TL ise ATM tarafından yutuldu ve hesabıma hiçbir şekilde yansıtılma
14.03.2026 günü saat 15.00’den bu yana Enpara dijital bankacılık hesabımda bulunan 330.000 TL’ye banka tarafından “güven...lik” gerekçesiyle bloke konuldu ve param fiilen kullanılamaz durumda. Tarafıma sadece güvenlik sebebi dendi, bunun dışında somut, detaylı ve tatmin edici hiçbir gerekçe ya da resmi
"Sorum çözüldü teşekkürler"
13.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.33 civarında Enpara kartımla QNB ATM’...sinden para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İs
QNB Finansbank banka kartımdan yaklaşık 3–4 aydır bilgim ve iznim olmadan para çekimi yapılıyor. Her seferinde tek çekim...de 300 TL olarak kartımdan tahsilat yapılıyor ve hesap özetinde bu işlemler “Cvwizard” açıklamasıyla görünüyor. Bugün de tekrar 300 TL izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilg
Enpara ek kartıma ait 16.800 TL civarında borcum vardı. Bu borcu yaklaşık 12 ay boyunca düzenli şekilde kapatmaya çalışt...ım, hatta Mart ayında da 15.800 TL ödeme yaptım. Toplamda 20.000 TL’ye yakın ödeme yapmış olmama rağmen borcumu bitirdiğimi düşünürken, dosyamın avukata devredildiğini ve yasal tak
"Sorun çözüldü"
Enpara hesabıma 17.03.2026 tarihinde saat 00.30 civarında güvenlik amacıyla bloke konuldu. SMS ile “güvenlik amacı ile b...loke konulmuştur” şeklinde genel bir mesaj aldım ancak bunun dışında tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Blokeyi fark eder etmez SMS’te belirtilen çözüm merkezini aradım.
Enpara’nın ek para ürünü nedeniyle telefon numaram üzerinden ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Ek para borcum bugün itiba...rıyla tamamen kapatılmış olmasına rağmen, sadece bugün 2 saat içinde 5 farklı numaradan olmak üzere günde en az 5–6 kez arandım. Aramalarda ne somut bir talep iletiliyor ne de net
16 Mart 2026 tarihinde saat 02:15–02:25 arasında Silivri Mimarsinan Maksi Caddesi AVM’de bulunan FB 187 kodlu QNB Finans...bank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 11.800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz” uyarısı vererek parayı aldı ancak tutar hes
14 Mart saat 13.30 civarında Enpara hesabımdan önce 100.000 TL EFT yaptım, ardından hesabımda kalan 230.000 TL’yi de kar...şı tarafa gönderebilmek için çözüm merkezini aradım. Görüştüğüm temsilci, tutarı 100.000 + 100.000 + 30.000 TL olacak şekilde parça parça, benim verdiğim IBAN’a EFT olarak gönderdi
Enpara hesabımda yaklaşık 1 haftadır ATM’den para çekme limitime keyfi bir şekilde kısıtlama getirildi. Aylık ATM para ç...ekim limitim 100.000 TL olarak sınırlandırılmış durumda, ve bu kısıtlama hesabıma geldikten yaklaşık 1 gün sonra fark ettim. Bu durum nedeniyle ihtiyaç duyduğumda hesabımdaki kend
15 Mart 2026 akşam saat 20.00 civarında Enpara hesabıma hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu ve o andan itibaren hesabı...ma tamamen erişemez hâle geldim. Ticaret ve satış yaptığım için aktif olarak kullandığım bu hesapta yaklaşık 24.000 TL param bulunuyor ve şu anda ne mobil uygulamaya girebiliyor ne
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
23.02.2026 tarihinde Denizli’de PTT Bank’a ait pt0676 numaralı ATM üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparke...n 4.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. İşlem sırasında para yatırma adımlarını sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen işlem sonunda para hesabıma yansımadı. D
N Para hesabımdan gerçekleştirdiğim para transferi sırasında, güvenlik sebebi gerekçe gösterilerek hesabıma bloke konuld...u. Yaklaşık 4 saattir işlem yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “cevap bekliyoruz” şeklinde bilgi veriliyor, somut bir açı
11.03.2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan blok konuldu ve ardından hesabım kapatıldı. Hesab...ımda yaklaşık 7 Milyon TL bakiye bulunmaktadır ve bu parayı başka bir hesabıma havale etmeme dahi izin verilmiyor. Blok konulduktan sonra Enpara’ya e‑posta attım, hesabımdaki baki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100