Enpara Hesabındaki Blokajın Kaldırılmaması Ve 46 Bin TL'ye Erişememe

Enpara hesabımı hem günlük harcamalarım hem de birikimlerim için aktif olarak kullanıyorum. 2025 yılı Eylül ayında Bakırköy Banka Alacakları İcra Dairesi tarafından hesabıma bloke konuldu. İlgili borcumu 23 Temmuz 2026 tarihinde tamamen ödedim ve dosyam kapandı. 24 Temmuz’da da icra dairesinden dosyanın kapandığını ve blokenin kaldırılması gerektiğini gösteren fek yazısı tarafıma ulaştı.

Tüm bu sürece rağmen Enpara’daki hesabımdaki 46.000 TL tutarındaki paramın üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Elimde icra dosyasının kapandığını ve blokenin kalkması gerektiğini açıkça gösteren resmi evraklar olmasına rağmen, müşteri hizmetleri sadece kendi isimlerinin geçtiği özel bir fek yazısı olmadan blokeyi kaldırmayacaklarını iletiyor. İcra müdürlüğünden gelmiş resmi yazıyı yeterli görmemeleri nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyor, günlük finansal işlerimi ve birikim planlarımı sürdüremiyorum.

İcra dosyasının kapandığını gösteren resmi yazılarım mevcutken, Enpara’nın hâlâ blokeyi kaldırmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elimdeki mevcut fek yazısı ve icra dosyası kapanışına ilişkin evraklar dikkate alınarak, hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını ve 46.000 TL tutarındaki parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.