322.000 TL’lik Hesabımın Enpara’da Uzun Süreli Bloke Durumu

Enpara nezdindeki hesabımda bulunan 322.000 TL tutarındaki parama 1 aydan uzun süredir bloke konulmuş durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bankanın talep ettiği tüm evrakları eksiksiz ve onaylı olarak ilettim, hatta elimde bu konuyla ilgili mahkeme kararı dahi bulunmasına rağmen Enpara blokenin kaldırılması için hiçbir somut adım atmıyor.

Diğer bankalarda aynı gün içinde çözülen bloke işlemleri Enpara’da 1 aydan fazladır sürüyor. Her gün 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bize sürekli dosyanın hâlâ çözüm merkezinde olduğu ve cevap beklendiği söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor. Sürekli oyalandığımızı ve hiçbir açıklama yapılmadan aşırı derecede mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Mahkeme kararı ve istenen tüm evraklar kendilerinde mevcut olmasına rağmen paramı kullanamıyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi anlamda beni ve ailemi son derece ağır bir şekilde mağdur ediyor. Enpara’nın hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve 322.000 TL tutarındaki parama hemen erişimimin sağlanmasını acilen talep ediyorum. Bugün içinde de herhangi bir çözüm üretilmemesi halinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.