to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın 10 Günlük İade Süresi Mağduriyet Yaratıyor
Enpara kartımla aldığım THY biletimi dün saat 13.30 civarında iptal ettim. THY tarafından bilet bedelimin iadesi onaylandı, hatta iadenin yapıldığına dair dijital onay ekranım da mevcut. Ancak Enpara’yı aradığımda iade sürecinin bankada 10 günü bulabileceği ve bu süreye müdahale edilemediği söylendi.
Şu an tekrar bilet almam gerekiyor ve başka param olmadığı için bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Üstelik bu bilet, cenazeye gitmek için aldığım bir uçuştu ve zamanında gidemediğim için zaten büyük bir üzüntü yaşadım. Diğer bankalarda iade süreçleri çok daha hızlı ilerlerken Enpara’da bu kadar uzun sürmesi beni hem şaşırttı hem de zor durumda bıraktı.
THY’den iadem onaylanmışken, Enpara’nın bekleme süresini kısaltarak iade tutarımı mümkün olan en kısa sürede kartıma/hesabıma yansıtmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
