to read complaints and reviews, or file yours.Ek Para Limitimin Ön Bilgilendirme Olmadan Aniden Kapatılması
Enpara vadesiz hesabımda yaklaşık 5 yıldır sorunsuz kullandığım ek para limitim, 28 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Uygulamada sadece bankanın kredi politikaları gereği ek para limitime bloke konulduğuna dair kısa bir uyarı mesajı gördüm, bunun dışında bana SMS, mail ya da detaylı bir açıklama yapılmadı.
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve planlarımı buna göre yaptığım ek para limitinin bu şekilde bir anda kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum ya da bana bildirilen olumsuz bir durum olmadığı halde neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
En azından detaylı bir gerekçe sunulmasını ve mümkünse ek para limitimin yeniden aktif edilmesini, aksi halde de tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
