Enpara müşteri

2023 yılı başından beri Enpara.com hesabım kapalı durumda ve yaklaşık 2 yıldır hesabımın yeniden açılması için 20’den fazla başvuru yaptım. Hem internet bankacılığı, hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve sorunum...

Enpara cep şubeye giriş yapmak için SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girmem gerekiyor, ancak bugün boyunca hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmadı. Bu nedenle cep şubeye giriş yapamıyorum. Aynı sorun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken de tekrar ediyor; orada da SMS kodu gönderiliyor fakat yine gel...

Bugün Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde "Enpara kanalları kullanımınıza kapatılmıştır" şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem veya güvenlik bildirimi de olmadı. Ko...

13.10.2025 tarihinde, bilgim dışında kredi kartımın sonu 9320 olan kartımdan, aracım olmamasına rağmen Parkmobile PMR Atlanta firması üzerinden 8 defa 68,80 USD (toplamda yaklaşık 23.437 TL) tutarında işlem yapılmıştır. Kart bilgilerimin kopyalanarak bu işlemlerin gerçekleştirildiğini düşünüyorum. İ...

13.10.2025 tarihinde Bursa Karacabey’deki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma toplam 20.000 TL yatırmak istedim. Parayı iki seferde yatırdım, ancak her iki denememde de ATM parayı saydıktan sonra kartımı iade etti, ne parayı geri verdi ne de hesabıma yatırdı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı ekra...

13.10.2025 tarihinde saat 15:20-15:35 arasında Mardin Kızıltepe’deki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 42.000 TL yatırmak istedim. Para eklemesi sırasında “Yüklü miktarda banknot ve tanınamayan banknotlar mevcut olduğundan kaynaklı paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve yaklaşık 3-4 dakik...

9 Eylül’den beri yapılandırma işlemi yaptığım Enpara kredi kartım, limit kısıtından dolayı hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak kartımın ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi alamadım ve sürecin belirsiz olduğu iletildi. Kartımın yeniden kullanıma açılması i...

Yıllardır farklı bankalarla sorunsuz şekilde çalışmama ve kredi kartı ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, Enpara.com üzerinden müşteri olma başvurularım sürekli olarak “değerlendirme sonucu olumsuz” yanıtı ile reddediliyor. Şu anda üç banka ile çalışıyorum ve toplamda 650.000 ₺ kredi kartı limitim...

Enpara’da ek hesabım üzerinden yaklaşık 120.000 TL borcum bulunmakta ve bu borcu taksitlendirmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden taksitlendirme işlemi yapmak istediğimde “Şu an için uygun teklifimiz bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Borcumun tamamı vadesi geçmemiş du...

Şirket hesabıma son iki yıldır "Alexander Lux" tarafından yurt dışından düzenli olarak 200 Euro + 15 Euro masraf dahil olacak şekilde para transferi yapılmaktadır. Ancak 13 Ekim 2025 tarihinde yapılan son transferde, hesabıma 200 Euro yerine yalnızca 160 Euro yatırılmıştır. Karşı taraf dekontu gönd...

13.10.2025 tarihinde Hollanda Schengen vizesi başvurum için Enpara’dan ıslak imzalı banka hesap dökümü talep ettim. Ancak bu belgeyi kargo ile göndermek için 106,5 TL ücret alınacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin zorunlu olduğu ve hesabımdan çekileceği söylendi. Enpara’...

13.10.2025 tarihinde Enpara Vadeli Hesabım hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabımda 150.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “güvenlik gerekçesiyle” kapatıldığı belirtildi ve başka ...

13 Ekim 2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL tutarında faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi tutarı hesabıma yatırılırken, tarafımdan 1.002 TL sigorta primi kesildi. Başvuru sırasında sigorta primi kesileceğiyle ilgili bilgilendirme yapılmış olsa da, faizsiz kredi kaps...

10.10.2025 tarihinde Enpara’nın sıfır faizli kredi reklamı ile başvuru sürecini başlattım. Reklamda 60.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi verileceği belirtiliyordu. Başvuru aşamasında önce mobil uygulamayı indirdim, ardından müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme yaparak kimlik bilgilerimi paylaştım ve...

Enpara’nın sıfır faizli kredi kampanyasına yaklaşık 6 aydır İstanbul’dan başvuru yapıyorum. Toplamda en az 10 kez internet şubesi üzerinden başvuruda bulundum. Kredi notum oldukça yüksek ve son 1 yıldır bankalarda herhangi bir gecikmiş borcum veya finansal sorunum bulunmuyor. Ancak her başvurumda 90...