"Sorunum çözüldü, arandım, ve süreçle ilgili ayrıntılı bir şekilde bilgilendirildim. Teşekkür ederim"
Enpara müşteri
12.375 şikayet
Enpara’nın BDDK Kanunlarına Bağlı Olmadığını Söylemesi Müşteride Güvensizlik Yaratıyor
07.06.2026 tarihinde Enpara ile yaptığım görüşmede, banka çalışanı İ*** Hanım, BDDK kanunlarına bağlı olmadıklarını, ken...di banka politikalarını uyguladıklarını ifade etti. Ayrıca istedikleri kişiye hesap açabildiklerini, bu durumun da tamamen kendi politikalarına göre belirlendiğini söylediler. “Bi
Enpara Hesap Ve Kartım Blokeli, Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Yok
Cuma günü saat 21.31 itibarıyla Enpara vadesiz hesabım ve kredi kartıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, güvenlik amacıy...la bloke konulduğu belirtilerek işlem kısıtı getirildi ve o andan beri ne hesabımı ne de kredi kartımı kullanabiliyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, para transferi ve borç ödeme gi
Enpara Vadesiz Hesabımda 20.000 TL Blokajı İçin Acil Kaldırma Talebi
6 Haziran Pazar günü saat 20.30 civarında Enpara vadesiz hesabımda bulunan 20.000 TL’ye güvenlik sebebiyle hiçbir bilgil...endirme yapılmadan bloke konuldu. O zamandan beri hesabımdaki 20.000 TL’ye kesinlikle erişemiyor, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetle
Enpara Kredi Kartı Erken Kapatma Ücretinde Aşırı Yüksek Tutar Ve Çelişki
06.06.2026 tarihinde Enpara kredi kartım üzerinden 3 ay taksitli nakit avans kullandım. Ardından bu avansı erken kapatma...k istediğimde, sadece 1–2 günlük süre için benden yaklaşık 1.750 TL civarında “erken kapama” farkı talep edildi. 08.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak M***** Hanım il
Mobil Uygulama Teklifinde Taksitli Nakit Avans Kullanılamıyor
"Sorunumu çözdüler."
06.06.2026 tarihinde Enpara mobil uygulamasında Enpara kredi kartıma özel 2...5.000 TL tutarında taksitli nakit avans teklifi gördüm. Bu teklifi kullanma
Enpara Hesabımın Kapatılması Sonrası Erişim Sorunu, Müşteri Hizmetleri Zorluğu Ve Maddi Kayıp
22.05.2026 tarihinde Enpara hesabım üzerinden dolandırıldım ve hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Çiçek siparişi verecekk...en site yönlendirmesi sonucunda sözde muhasebe departmanı gibi davranan kişiler beni görüntülü arayarak, nefes alıp düşünecek fırsat bile bırakmadan işlemler yaptırdı ve sonucunda
İyzico Üzerinden İzinsiz Tekrarlanan Kart Çekimlerine İade Talebi
Iyzico üzerinden kullanılan Ridebeam uygulamasında yaptığım bir işlem sonrasında, Enpara kartımdan iznim ve onayım olmad...an art arda para çekildiğini fark ettim. 18.05.2026 ve 19.05.2026 tarihlerinde, yaklaşık 3-5 dakikalık aralıklarla, toplamda 11 kez işlem yapılmış ve toplamda 350 TL’ye yakın bir t
Enpara Kartımdaki Onaysız Yüksek Tutarlı İşlemler Ve Güvenlik Açığı
Enpara kredi kartımdan 06.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında iki adet harcama yapıldığını fark ettim. Bunlardan ...ilki 86.214,57 TL tutarında “aırbnb* HMMM2S5KQ8 london GB” işlemidir, ikincisi ise 267,00 TL tutarında “Sancar Gıda İstanbul TR” işlemidir. Olaydan yaklaşık 2 saat sonra Sancar Gıd
İzinsiz Çekim İçin İade Ve İşlem İptali Talebi
Enpara kartımdan 08.06.2026 tarihinde “Yurt Dışı webpos 3D Satış” başlığıyla, 777494 işlem numaralı 79,99 TL tutarında b...ir çekim yapılmıştır. Bu işleme hiçbir şekilde onayım, bilgim veya isteğim olmadan para çekilmesi gerçekleşmiştir. Söz konusu işlemle ilgili henüz Enpara müşteri hizmetleriyle gör
Öne ÇıkanKonular
Enpara Ve QNB Kartlarında Temassız Ödeme Sürekli Uygulama Seçim Ekranı Açıyor
Samsung s25 fe model telefonumda Android 16 işletim sistemiyle Enpara mobil temassız ödemeyi kullanırken sürekli olarak ...varsayılan ödeme uygulaması seçim ekranı açılıyor. Ödeme her ne kadar hesaptan çekilse de, her temassız işlemde bu ekranın gelmesi kullanım deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Aynı
Enpara Müşterisine Sahte İcra Memuru Tarafından Tehdit Ve Kişisel Veri İhlali
Enpara ile ek hesabımdan kaynaklı borcum nedeniyle çalıştıkları hukuk bürosundan görevlendirildiğini söyleyen bir kişi, ...bugün annemi arayarak kendisini icra memuru olarak tanıtmış ve bana ait borç bilgisini üçüncü kişiyle, yani annemle paylaşmıştır. Bu kişi konuşma sırasında “İcra için yola çıkıldı,
Enpara’da Varis İşlemlerinin İki Hafta Süren Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ben Muharrem A***, vefat eden oğlum Emre A***’ın Enpara’da bulunan vadesiz hesabının varisi olarak hesap bakiyesinin tar...afıma ödenmesi için yaklaşık iki hafta önce Enpara’ya başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden gerekli evraklar talep edildi, ben de istenen tüm belgeleri eksi
Enpara Kredi Kartı Başvurusu Onaylanmıyor
Uzun süredir Enpara mobil bankacılık müşterisiyim ancak yaklaşık 2 aydır kredi kartı başvurum bir türlü onaylanmıyor. Ba...şvurularımı hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yü
Enpara’da Hesap Açma Denemesinde Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği
Yaklaşık 2–3 aydır Enpara’ya hesap açılışı için başvuruda bulunmaya çalışıyorum ancak her denememde “Enpara olarak şu an... başvurunu alamıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Başvuru süreci için uygulamaya girip oradan yönlendirildiğim web sitesi üzerinden işlem yapıyorum fakat sistem her seferinde aynı
Enpara Kartı Gönderimindeki Gecikme Ve Yanlış Adres Hatası
25 Mayıs tarihinde çalınan Enpara banka kartım için telefon bankacılığı üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Aradan i...ki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, adresimi özellikle güncellemiş olmama rağmen kartın başka bir adrese gönderildiğini söyledi
Tam Ödeme Sonrası Kalan Limit Kısıtlaması Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Enpara kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu dün itibarıyla tamamen ödedim. ...Buna rağmen kartım üzerindeki limit kısıtlaması hâlâ devam ediyor ve kartımla hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgi verilmedi ve
Enpara Markasının Sahte Reklam Ve Telefon Suistimali
"Bilgilendirme sağlandı, önlem alındığını düşünüyorum. Lütfen herkes dikkatli olsun."
Kredi Kartı Ödemesi Yanlış Hesaba Aktarıldı, Telefon Aramaları Durdurulmalı
Enpara Banka müşterisiyim. Kredi kartıma ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma hâlâ KMH borcu yansıtılması kabul edilemez ...bir durumdur. Bugün ATM üzerinden “kredi kartı borcu öde” kısmını kullanarak 800 TL ödeme yaptım; ancak bu tutar kredi kartıma değil, KMH hesabıma aktarılmış görünüyor. Eğer bu uyg
Banka Kartı Başvurularım Açıklama Olmadan Reddedildi
Enpara’dan dört kez banka kartı başvurusu yapmama rağmen her seferinde başvurum reddedildi ve hiçbirinde neden reddedild...iğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. 17 Mayıs, 18 Mayıs, 5 Haziran ve 6 Haziran tarihlerinde hem mobil uygulamanızdan hem de internet siteniz üzerinden başvuruda bulundum, ancak
Enpara HGS Yüklemesinde Onaylanan Tutarı Aşan Çekim
6 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.30 civarında Enpara üzerinden 59 TM 778 plakalı aracım için HGS yüklemesi yapm...ak istedim. Uygulama üzerinden 1.000 TL’lik HGS yüklemesine onay vermeme rağmen, hesabımdan 4.617,50 TL çekildiğini fark ettim. O gün HGS ile ilgili başka bir işlem ya da benzer tu
Uzun Süreli Müşteriye Limit Artışı Reddi
2011 yılında aldığım Enpara kredi kartımı yaklaşık 15 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Bugüne kadar ödemeler...imi her zaman zamanında yaptım, hiçbir gecikme veya aksaklık yaşatmadım. Buna rağmen son 3 yıldır kart limitimi 5.000 TL’den 50.000 TL’ye yükseltemiyorum. Limit artışı için son 3
Enpara’da Emlak Vergisi Taksitlendirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
"Teşekkürler."
Enpara kredi kartım ile belediyeye ait 1.420 TL tutarındaki emlak vergisi ö...dememi, sitelerinde ve uygulamalarında vaat ettikleri gibi taksitli yapmak
İptal Edilen Gratis Alışverişinde 2.510 TL’nin Kartımdan Çekilmesi Ve Uzun Geri Ödeme Süresi
"Param geri iade edildi kısa süre içinde çözüldü teşekkürler Enpara 🙏🏻"
04.05.2026 tarihinde Enpara kartımla Gratis’te yapmaya çalıştığım 2.510 TL’...lik alışveriş işlemi kasada iptal edildi. İşlem iptal olmasına rağmen para
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















