to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 7.999 TL Harcama Ve Uzun Soruşturma Süresi Kabul Edilemez
Eşime ait Enpara kredi kartından 08.06.2026 tarihinde saat 02:27’de “Google *ads972311517 Dublin 4 ıe” firması üzerinden önce 1 TL, hemen ardından da 7.999 TL olmak üzere iki adet iznimiz dışında işlem yapılmıştır. Bu harcamalar tarafımızca kesinlikle onaylanmamış ve bilgimiz dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede işlemlerin henüz provizyonda olduğu, sonrasında şikayet edebileceğim belirtildi ve kartımız güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Buna rağmen bankanın, güvenlik ihlalinden kaynaklanan bu açık ve net mağduriyetimizi gidermek için 200 güne kadar uzayabilen bir süre öngörmesi tarafımızca kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Enpara’dan, söz konusu izinsiz işlemlerin süratle ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, kart güvenliğine ilişkin zafiyet varsa bunun net biçimde açıklanmasını ve 7.999 TL tutarındaki izinsiz harcamanın en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin de makul bir zaman diliminde sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili her aşamada bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Telefon ve yazılı olarak öncelikle size ilettik Ve konu olan kredi kartı eşim tarafından internet alış verişinde hiç kullanılmamıştır. Şikayetvar.com üzerinde Enpara kart ile yeterince aynı şikayet mevcut Müşteriniz olarak uzun süredir devam eden bu dolandırıcılık ile ilgili ihmalinizi Yine biz çekmekteyiz
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bankam tarafından kredi kartı mağduriyetim giderilmiştir Teşekkür ederim
