to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle Enpara Hesabına Erişilemiyor
Uzun süredir kullanmadığım Enpara hesabımı, Türkiye içindeki bazı ödemelerimi yapmak ve uygulamadaki hisse senedi alım özelliğini kullanmak için tekrar aktif hale getirmek istedim. Ancak uygulamaya giriş esnasında gönderilen doğrulama kodları, Enpara sisteminde kayıtlı olan eski ve artık hiçbir şekilde erişimim olmayan Türk telefon hattıma gidiyor.
Yurt dışında yaşıyorum ve bu eski hatta erişimim tamamen kapandı. Bu nedenle Enpara müşteri hizmetlerini telefonla arayamıyorum. Mail üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak henüz çözüm sağlayan bir dönüş alamadığım için, hesabıma erişememe sorunumu buradan iletme gereği duydum.
Enpara hesabıma tekrar erişebilmem için, sistemde kayıtlı olan eski Türk telefon numaramın, şu anda yurt dışında aktif olarak kullandığım yabancı numara ile güncellenmesini talep ediyorum. Kimlik doğrulaması için gerekli güvenlik adımlarını uzaktan hangi yöntemle mümkünse yerine getirmeye hazırım. Hesabımı kullanmaya devam edebilmem için bu numara güncelleme işleminin acilen yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhabalar. Size bahsettiğiniz mail adresi üzerinden detaylı bir mail yazdım. Şimdiden teşekkürler.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Merhabalar, Bilgi verildiği konusu doğru, ancak herhangi bir çözüm kesinlikle ortaya konulmadı. Kısacası Türk telefon hattınız yok ise Enpara'dan hizmet alamıyorsunuz. Sadece Enpara kullanmak için de telefon hattı alıp, her ay fatura ödeyecek değilim. Maalesef kesinlikle çözüm üretilemeyen bir konu oldu. Sırf bu yüzden de Enpara kullanmayacağım. İyi günler.
Enpara hesabıma erişemiyorum çünkü doğrulama kodları eski telefonuma gidiyor. Yurt dışındayım ve eski hattım kapalı. Sistemdeki telefon numaramı yurt dışı numarasıyla güncellemeyi ve kimlik doğrulamasını uzaktan yapmayı talep ediyorum. Firmadan çözüm olmadığına dair mesaj aldım ve bu durum beni kötü ve çözümsüz hissettiriyor.
