to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’nın Yüksek Kredi Taksitleri Ve Yapılandırma Talebine Net Yanıt Verilmemesi
Enpara’dan kullanmış olduğum üç adet ihtiyaç kredim bulunuyor. 400 bin tl, 161 bin tl ve 150 bin tl tutarındaki bu kredilerin aylık taksitleri sırasıyla 50 bin tl’nin biraz üzerinde, yaklaşık 17 bin tl ve 16 bin tl civarında. Yaklaşık 20 gündür hayatımda gelişen talihsiz olaylar ve yüksek taksit tutarları nedeniyle taksitlerimi ödeyemiyorum. Kredileri 25.04.2026 tarihinde çektim ve ilk ay ödemelerini yaptım, ancak sonrasında taksit tutarları bütçemi aştığı için ödemelerimi sürdüremez hale geldim.
Bu süreçte Enpara’ya defalarca hem canlı destek üzerinden yazdım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca sistemden yapılandırmaya uygun görünmediği, olursa SMS ya da “tekliflerim” kısmından görebileceğim gibi klasik, net olmayan cevaplar aldım. Neden uygun olmadığını, neye göre değerlendirildiğini veya bana nasıl yardımcı olabileceklerini somut bir şekilde anlatmıyorlar.
Ben iyi niyetli bir şekilde borcumu ödemek istiyorum, amacım borçtan kaçmak değil, sadece daha uzun vadeye yayılmış, ödeyebileceğim makul tutarlarda bir yapılandırma talep ediyorum. Yapılandırma tam da bu tür durumlar için var; gelirim ve giderlerim nedeniyle şu anki taksitleri karşılayamıyorum, ancak vade uzatılarak daha düşük taksitlerle düzenli ödeme yapabilirim.
Enpara’nın bu üç ihtiyaç kredimi, gelir durumumu ve yaşadığım olağanüstü durumu dikkate alarak daha uzun vadeye yayılmış, ödeyebileceğim seviyede aylık taksitlerle yapılandırma yapmasını ve bu konuda bana net, açıklayıcı bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Cevabınızı bekliyor olacağım ama canlı destek hattınıza ya da müşteri hizmetlerinize bağlanmamın bir mantığı yok çünkü çözüm sunamıyorlar yasal olarak devletimiz zor durumda olanlara yapılandırma hakkı getirmişti diye biliyorum.
