QNB Finansbank Devir Sonrası Hesap Kapatıldı, Ödeme Yapamıyorum

Birkaç ay önce QNB Finansbank tan devir sonrası öncesinde hiçbir bilgilendirme yapmadan tüm ödemelerimi düzgün ve gecikmesiz yapmama rağmen hesaplarımı ve mobil erişimimi kullanıma kapattılar. Hali hazırda devam eden kredi kartı borcum ve mevcut ihtiyaç kredim olmasına rağmen. Şu an ödemelerimi gerçekleştirirken sorun yaşıyorum. Hesaba sadece para gönderebiliyorum ama ödeme gerçekleşti mi gerçekleşmedi mi takibini yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bloke nedeniyle internet ve bankacılık şifresi veremedikleri için telefon bankacılığı yoluyla da ödeme yapamıyorum! Müşteri hizmetleri de bir şey yapamıyor bu nedenle. Herhangi bir fiziki şubeleri olmadığı için muhatap da bulamıyorum. Sırf bu sebepten bankacılık sicilim olumsuz etkileniyor ve mağduriyete uğruyorum. Bilgiye erişim hakkım kısıtlandığı ve borçlarımı ödememdeki tüm yollar kapatıldığı için bu online bankacılık saçmalığından dolayı BDDK, CİMER dahil tüm yetkili kurumlara şikayetimi bildireceğimi belirtmek isterim.