Trendyol İade İşlemi Enpara Hesabımda Görünmüyor

Trendyol üzerinden yaptığım bir internet alışverişinin iadesi Enpara hesabıma bir türlü yansımadı. İade işlemi üzerinden yaklaşık 1 ay geçti, ancak 320 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geri dönmedi.

Trendyol tarafında iadenin yapıldığına dair onayım ve kayıtlarım mevcut, hatta işleme ait referans numarası da 605413664223 olarak görünüyor. Buna rağmen Enpara hesabımda herhangi bir hareket veya iade görünmüyor. Henüz Enpara müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, önce bu kanaldan durumu iletmek istedim.

Enpara’dan ricam, Trendyol kaynaklı bu iade işlemimin referans numarası üzerinden kontrol edilerek 320 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasıdır.